Bu yazıda, sizler için chatbot performansını değerlendirmek adına kullanabileceğiniz 6 temel metriği ele alacağız. Bu metrikler, işletmenizin chatbotlarını optimize etmenize yardımcı olacak ve müşteri deneyimini iyileştirmenize olanak tanıyacaktır.
Pandeminin başlamasıyla e-Ticaret hacmi oldukça büyüdü. Bu süreçte yapay zekâ birçok işletmeyi desteklemeye başladı. Peki, Chat Gpt e-Ticarette nasıl kullanılabilir?
Yapay zekâ günümüzde oldukça hızlı şekilde gelişen alanlardan biri. Bu yazımızda müşteri hizmetlerinde yapay zekâ desteği sağlayan chatbotlar hakkındaki bilgileri derledik.
Bu yazımızda, sizlere müşteri hizmetleri ekibinin beden dilini nasıl kullanmaları gerektiğinden bahsedeceğiz.
Bu yazımızda, lokasyon fark etmeksizin işletmelerin müşterilerine nasıl mükemmel bir müşteri desteği sunabileceğinden bahsedeceğiz.
Bu yazımızda, satış ekiplerinin müşterileriyle doğal bir iletişim dili oluşturmalarının püf noktalarından bahsedeceğiz.
Bu yazımızda, tatil sezonlarında mükemmel bir müşteri hizmeti sağlamak için en iyi ipuçlarından bahsedeceğiz.
Bu yazımızda müşteri hizmetlerinde çıkabilecek en yaygın sorunlardan ve bunlara önlem almanın yollarından bahsedeceğiz.
Bu yazımızda ticket sisteminin işletmelere avantajından ve dezavantajından bahsedeceğiz.
Bu yazımızda sizlere CRM ile yapay zekanın etkileşiminden ve bu etkileşim sonucu CRM sistemlerinin dönüşümünden bahsedeceğiz.