Bulut Çağrı Merkezi

Hepsi bir arada modern bulut çağrı merkezi

Donanım yok. İndirme yok. Bakım yok. Ölçeklenebilir bulut çağrı merkezi sistemimizi dakikalar içinde kullanmaya başlayın.
900'den fazla şirket Infoset'e güveniyor
Infoset Bulut Çağrı Merkezi

HEPSİ BİR ARADA BULUT ÇAĞRI MERKEZİ

Tüm çağrı merkezi fonksiyonları bir arada

Hızlı ve esnek çağrı dağıtımı, arama yönlendirme, arama havuzları, ses kayıt, gelişmiş IVR, CTI, ACD, TTS ve fazlası. İster bulut santral, ister bulut çağrı merkezi - destek ekipleriniz uzaktan çalışabilsin, şirket numaralarınızı internet erişimi olan her cihazdan yönetin.

“Infoset Bulut Çağrı Merkezi ile yatırım maliyeti, bakım ve güncelleme derdi olmadan, hızlı, kesintisiz ve ofis bağımsız olarak tüm müşterilerimize destek sağlayabiliyoruz.”
Hüseyin Uysal - Teknik Operasyon Yöneticisi, IBS Bilişim
Infoset Bulut Çağrı Merkezi

“Infoset Bulut Çağrı Merkezi ile yatırım maliyeti, bakım ve güncelleme derdi olmadan, hızlı, kesintisiz ve ofis bağımsız olarak tüm müşterilerimize destek sağlayabiliyoruz.”
Hüseyin Uysal - Teknik Operasyon Yöneticisi, IBS Bilişim
Infoset Bulut Çağrı Merkezi

KONUŞMA SENTEZİ (TTS)

Entegre çok dil destekli konuşma sentezi

IVR ve otomatik aramalarınız için metinlerinizi otomatik olarak sese dönüştürün. Sipariş durumu, hesap bilgileri, randevu detayları, anket soruları ve daha fazlasını otomatik olarak okutun.

GERÇEK ZAMANLI DASHBOARD

Her şeyi gerçek zamanlı olarak izleyin

Kuyruk durumları, operatör durumları, devam eden aramalar, servis seviyesi ve daha fazlası. Canlı bir ekrandan her şeyi takip edin.
real-time cloud call center dashboard, çağrı merkezi canlı dashboard

GELİŞMİŞ VE DİNAMİK RAPORLAR

Başarınızı ölçün ve veri odaklı kararlar alın

Büyümenizi takip ederken hem genel raporları hem de kapsamlı raporları inceleyin. En iyi kararları almak için verilerinizi filtreleyin, sıralayın, gruplandırın ve birey ya da ekip bazında tüm metrikleri görüntüleyin.
Infoset GELİŞMİŞ VE DİNAMİK RAPORLAR
infoset omnichannel customer support, helpdesk

OMNICHANNEL (ÇOK KANALLI) MÜŞTERİ DESTEĞİ

Tüm destek kanallarınızı yönetin

Sadece aramalar değil; ticketları, e-postaları, canlı sohbetleri ve daha fazlasını tek bir platformdan yönetin. Sorunları daha hızlı çözün ve müşterilerinizi memnun edin. Müşteri yolculuğundaki her noktayı takip edin ve bunu anlamlı raporlarla iyileştirin.

“Infoset, şirketimizin ulaşılabilirlik seviyelerinin dramatik bir şekilde arttırılmasının arkasındaki önemli güçlerin başında geliyor.”
İlke Düzyol - Genel Müdür Yardımcısı, İzgaz ENGIE

“Infoset, şirketimizin ulaşılabilirlik seviyelerinin dramatik bir şekilde arttırılmasının arkasındaki önemli güçlerin başında geliyor.”
İlke Düzyol - Genel Müdür Yardımcısı, İzgaz ENGIE
İlke Düzyol
İlke Düzyol
Genel Müdür Yardımcısı
“Infoset'i tercih etmemizin sebebi çözüm odaklı olmaları, konularında danışman düzeyinde bilgi sahibi olmaları ve bunları müşterilerine her adımda aktarmaları, ve sizinle birlikte maliyet odaklı düşünmeleri gibi ahlaklı yaklaşımları olmuştur.“
Suat Akdumanlar
Suat Akdumanlar
Genel Müdür
“Uzun zamandır destek operasyonlarımızı Infoset ile yönetiyoruz. Çağrılarımızı kayıpsız olarak karşılıyoruz, müşterilerimize anında ulaşabiliyoruz. İşbirliğimizi bundan sonra da genişleterek devam ettirmek arzusundayız.“
Matthieu Garnier
Matthieu Garnier
Manager - L'Orange Bleue
“Infoset, satış takibimizi önemli ölçüde iyileştirmemizi sağladı. Infoset sayesinde aramaları, e-postaları, canlı görüşmeleri tek bir platformdan takip edebiliyor ve omnichannel (çok kanallı) optimizasyonlar yapabiliyoruz.“
Vincent Ledauphin
Vincent Ledauphin
Manager - Espacéo
“Infoset Bulut Çağrı Merkezi ile tüm müşterilerimize bakım ve güncelleme maliyetleri olmadan hızlı, kesintisiz destek sağlayabiliyoruz.“
Antoine Tétart
Antoine Tétart
Startup Manager - Laval Mayenne Technopole
“Kullanım kolaylığı, akıllı otomasyonları ve net raporlaması için Infoset'i herkese tavsiye ediyorum.“
Hüseyin Uysal
Hüseyin Uysal
Teknik Operasyon Yöneticisi
“Infoset Bulut Çağrı Merkezi ile yatırım maliyeti, bakım ve güncelleme derdi olmadan, hızlı, kesintisiz ve ofis bağımsız olarak tüm müşterilerimize destek sağlayabiliyoruz.“

Bugün denemeye başlayın

Ücretsiz başlangıç paketimiz tüm süreçlerinizi tek platformdan, kolaylıkla yönetmeye başlayın. Hiçbir ödeme yapmanıza gerek yok.