Donanım yok. İndirme yok. Bakım yok. Ölçeklenebilir bulut çağrı merkezi sistemimizi dakikalar içinde kullanmaya başlayın.
3000'den fazla şirket Infoset'e güveniyor
HEPSİ BİR ARADA BULUT ÇAĞRI MERKEZİ
Tüm çağrı merkezi fonksiyonları bir arada
Hızlı ve esnek çağrı dağıtımı, arama yönlendirme, arama havuzları, ses kayıt, gelişmiş IVR, CTI, ACD, TTS ve fazlası. İster bulut santral, ister bulut çağrı merkezi - destek ekipleriniz uzaktan çalışabilsin, şirket numaralarınızı internet erişimi olan her cihazdan yönetin.
“Infoset Bulut Çağrı Merkezi ile yatırım maliyeti, bakım ve güncelleme derdi olmadan, hızlı, kesintisiz ve ofis bağımsız olarak tüm müşterilerimize destek sağlayabiliyoruz.”
Hüseyin Uysal - Teknik Operasyon Yöneticisi, IBS Bilişim
“Infoset Bulut Çağrı Merkezi ile yatırım maliyeti, bakım ve güncelleme derdi olmadan, hızlı, kesintisiz ve ofis bağımsız olarak tüm müşterilerimize destek sağlayabiliyoruz.”
Hüseyin Uysal - Teknik Operasyon Yöneticisi, IBS Bilişim
KONUŞMA SENTEZİ (TTS)
Entegre çok dil destekli konuşma sentezi
IVR ve otomatik aramalarınız için metinlerinizi otomatik olarak sese dönüştürün. Sipariş durumu, hesap bilgileri, randevu detayları, anket soruları ve daha fazlasını otomatik olarak okutun.
GERÇEK ZAMANLI DASHBOARD
Her şeyi gerçek zamanlı olarak izleyin
Kuyruk durumları, operatör durumları, devam eden aramalar, servis seviyesi ve daha fazlası. Canlı bir ekrandan her şeyi takip edin.
GELİŞMİŞ VE DİNAMİK RAPORLAR
Başarınızı ölçün ve veri odaklı kararlar alın
Büyümenizi takip ederken hem genel raporları hem de kapsamlı raporları inceleyin. En iyi kararları almak için verilerinizi filtreleyin, sıralayın, gruplandırın ve birey ya da ekip bazında tüm metrikleri görüntüleyin.
OMNICHANNEL (ÇOK KANALLI) MÜŞTERİ DESTEĞİ
Tüm destek kanallarınızı yönetin
Sadece aramalar değil; ticketları, e-postaları, canlı sohbetleri ve daha fazlasını tek bir platformdan yönetin. Sorunları daha hızlı çözün ve müşterilerinizi memnun edin. Müşteri yolculuğundaki her noktayı takip edin ve bunu anlamlı raporlarla iyileştirin.
“Infoset, şirketimizin ulaşılabilirlik seviyelerinin dramatik bir şekilde arttırılmasının arkasındaki önemli güçlerin başında geliyor.”
İlke Düzyol - Genel Müdür Yardımcısı, İzgaz ENGIE
“Infoset, şirketimizin ulaşılabilirlik seviyelerinin dramatik bir şekilde arttırılmasının arkasındaki önemli güçlerin başında geliyor.”
İlke Düzyol - Genel Müdür Yardımcısı, İzgaz ENGIE
İlke Düzyol
Genel Müdür Yardımcısı
“Infoset'i tercih etmemizin sebebi çözüm odaklı olmaları, konularında danışman düzeyinde bilgi sahibi olmaları ve bunları müşterilerine her adımda aktarmaları, ve sizinle birlikte maliyet odaklı düşünmeleri gibi ahlaklı yaklaşımları olmuştur.“
Suat Akdumanlar
Genel Müdür
“Uzun zamandır destek operasyonlarımızı Infoset ile yönetiyoruz. Çağrılarımızı kayıpsız olarak karşılıyoruz, müşterilerimize anında ulaşabiliyoruz. İşbirliğimizi bundan sonra da genişleterek devam ettirmek arzusundayız.“
Matthieu Garnier
Manager - L'Orange Bleue
“Infoset, satış takibimizi önemli ölçüde iyileştirmemizi sağladı. Infoset sayesinde aramaları, e-postaları, canlı görüşmeleri tek bir platformdan takip edebiliyor ve omnichannel (çok kanallı) optimizasyonlar yapabiliyoruz.“
Vincent Ledauphin
Manager - Espacéo
“Infoset Bulut Çağrı Merkezi ile tüm müşterilerimize bakım ve güncelleme maliyetleri olmadan hızlı, kesintisiz destek sağlayabiliyoruz.“
Antoine Tétart
Startup Manager - Laval Mayenne Technopole
“Kullanım kolaylığı, akıllı otomasyonları ve net raporlaması için Infoset'i herkese tavsiye ediyorum.“
Hüseyin Uysal
Teknik Operasyon Yöneticisi
“Infoset Bulut Çağrı Merkezi ile yatırım maliyeti, bakım ve güncelleme derdi olmadan, hızlı, kesintisiz ve ofis bağımsız olarak tüm müşterilerimize destek sağlayabiliyoruz.“
Bugün denemeye başlayın
Infoset'in tüm özelliklerini 14 gün boyunca ücretsiz deneyin, tüm süreçlerinizi tek platformdan kolaylıkla yönetmeye başlayın.
