Raporlar

Takımınızın performansını yakından takip edin

Infoset'in akıllı raporları, satış ve destek ekiplerinizi anlık olarak izlemenizi sağlarken aynı zamanda ekiplerinizin hangi alanlarda gelişim gösterebileceğini de sunar.

3000'den fazla şirket Infoset'e güveniyor

Çağrı Merkezi Raporları

Başarınızı ölçün ve veriye dayalı kararlar alın

Büyümenizi takip ederken hem genel raporları hem de kapsamlı raporları inceleyin. En iyi kararları vermek için verilerinizi filtreleyin, sıralayın, gruplayın ve tüm metrikleri bireye veya takıma göre görüntüleyin.

Sohbet Raporları

Canlı destek performansınızı ayrıntılı olarak görün

Sohbet sayısı, ilk yanıt süresi, çözüm süresi gibi metrikleri gerçek zamanlı olarak izleyin. Canlı destek performansınızı iyileştirin.

Satış Raporları

Gelişmiş satış raporları

Satış ekibinizin performansını, yapılan aramaları, giden gelen e-postaları, canlı sohbetleri ve daha fazlasını kolayca raporlayın. Müşteri yolculuğundaki her noktayı takip edin ve anlamlı raporlarla iyileştirin.

Müşteri Destek Raporları

Her şeyin farkında ol

Sadece destek taleplerini değil; e-postaları, canlı sohbetleri, fırsatları ve daha fazlasını tek bir platformdan yönetin. Müşteri yolculuğundaki her noktayı takip edin ve bunu anlamlı raporlarla geliştirin.