Rapporti

Segui da vicino le prestazioni della tua squadra

I report intelligenti di Infoset ti consentono di monitorare istantaneamente i tuoi team di vendita e supporto, presentando allo stesso tempo in quali aree i tuoi team possono migliorare.

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Rapporti del call center

Misura il tuo successo e prendi decisioni basate sui dati

Esamina sia i rapporti generali che i rapporti completi mentre segui la tua crescita. Filtra, ordina, raggruppa i tuoi dati e visualizza tutte le metriche per individuo o team per prendere le decisioni migliori.

Rapporti chat Chat

Guarda in dettaglio le prestazioni della tua chat dal vivo

Tieni traccia delle metriche come il numero di chat, il tempo di prima risposta e altro in tempo reale. Migliora le prestazioni della tua chat dal vivo.

Rapporti sulle vendite

Rapporti di vendita avanzati

Segnala facilmente le prestazioni del tuo team di vendita, le chiamate, le e-mail, le chat dal vivo e altro ancora. Tieni traccia di ogni punto del percorso del cliente e miglioralo con report significativi.

Rapporti di assistenza clienti

Sii consapevole di tutto

Non solo ticket di assistenza; gestisci le tue trattative, le email, le chat e altro ancora da un'unica dashboard. Monitora il customer journey dei tuoi clienti e miglioralo con report significativi.

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