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Caratteristiche di base

Utenti
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1
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Illimitato
Agenti
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1
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Illimitato
Contatti
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Aziende
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Cloud call center
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Chat dal vivo
Integrazione e-mail
Automazioni
-
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Modelli
Autorizzazione utente
Applicazioni mobili
Spazio d’archiviazione
10 (gb)
50 (gb)
100 (gb)
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Call center in cloud

Agenti
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Estensioni
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Illimitato
Chiamate simultanee
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4
12
Illimitato
IVR
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Fila d’attesa
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Registro chiamate
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Dashboard in tempo reale
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Registrazione delle chiamate
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Sintesi vocale
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Chat dal vivo intelligente

Widget di chat
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1
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Report sulla cronologia delle chat
Cronologia dei messaggi
3 mesi
3 mesi
12 mesi
Illimitato
Impostazione orari di attività della chat
-
Trigger automatici
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Chatbot
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Report dettagliati sulle chat
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Condivisione file in-chat
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Rimozione del logo Infoset
-
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Assistenza clienti

Ticket
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Integrazione e-mail
Numero di account
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Centro assistenza
Cloud call center
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Chat dal vivo
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Gestione delle vendite

Pipeline di vendita
Offerte
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Illimitato
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Illimitato
Integrazione e-mail
Numero di account
1
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Caratteristiche di base

Utenti 1
Agenti -
Contatti Illimitato
Aziende Illimitato
Cloud call center -
Chat dal vivo
Integrazione e-mail
Automazioni -
Modelli
Autorizzazione utente
Applicazioni mobili
Spazio d’archiviazione 10 (gb)

Call center in cloud

Agenti -
Estensioni -
Chiamate simultanee -
IVR -
Fila d’attesa -
Registro chiamate -
Dashboard in tempo reale -
Registrazione delle chiamate -
Sintesi vocale -

Chat dal vivo intelligente

Widget di chat 1
Report sulla cronologia delle chat
Cronologia dei messaggi 3 mesi
Impostazione orari di attività della chat
Trigger automatici
Chatbot -
Report dettagliati sulle chat
Condivisione file in-chat
Rimozione del logo Infoset -

Assistenza clienti

Ticket Illimitato
Integrazione e-mail
Numero di account 1
Centro assistenza
Cloud call center -
Chat dal vivo
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Gestione delle vendite

Pipeline di vendita
Offerte Illimitato
Integrazione e-mail
Numero di account 1
Cloud call center -
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Chatbot -
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Caratteristiche di base

Utenti 1
Agenti 1
Contatti Illimitato
Aziende Illimitato
Cloud call center
Chat dal vivo
Integrazione e-mail
Automazioni -
Modelli
Autorizzazione utente
Applicazioni mobili
Spazio d’archiviazione 50 (gb)

Call center in cloud

Agenti 1
Estensioni 1
Chiamate simultanee 4
IVR
Fila d’attesa
Registro chiamate
Dashboard in tempo reale
Registrazione delle chiamate
Sintesi vocale

Chat dal vivo intelligente

Widget di chat 1
Report sulla cronologia delle chat
Cronologia dei messaggi 3 mesi
Impostazione orari di attività della chat -
Trigger automatici -
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Report dettagliati sulle chat -
Condivisione file in-chat -
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Caratteristiche di base

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Spazio d’archiviazione 100 (gb)

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Chiamate simultanee 12
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Widget di chat 5
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Cronologia dei messaggi 12 mesi
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Chiamate simultanee Illimitato
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Il nostro piano più popolare è il piano PRO HUB che ti permette di gestire tutti i tuoi canali di supporto e vendita (chiamata, e-mail, chat dal vivo, chatbot, social media). Se non hai intenzione di fare o ricevere chiamate e se non hai bisogno di funzioni avanzate come automazioni e chatbot, puoi scegliere il pacchetto CRM più economico. Se vuoi solo gestire il tuo call center cloud tramite Infoset, puoi scegliere il pacchetto CALL CENTER. Puoi fare l'upgrade o il downgrade in qualsiasi momento.
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Entrambi! Abbiamo costruito un sistema molto flessibile in modo da poter utilizzare Infoset in team di tutte le dimensioni. Abbiamo grandi imprese che lo usano in tutta l'organizzazione come loro principale call center cloud, supporto clienti e sistema di gestione delle vendite. Abbiamo anche team di una o due persone che usano solo il nostro call center cloud o le pipeline di vendita.
Puoi aggiornare, ridurre o cancellare il tuo piano in qualsiasi momento.
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