Politiche SLA

Imposta i tuoi standard

Imposta gli standard di prestazione del tuo team di supporto (ad es. tempo di prima risposta, tempo di risoluzione) con i Service Level Agreement (SLA) e migliorali con report approfonditi.
1000+ aziende si affidano ad Infoset
Politiche SLA | Infoset

Politiche SLA Infoset

Rapporti SLA
Nei casi in cui non riesci a raggiungere i livelli di servizio prefissati, puoi trovare la fonte del problema e migliorare le prestazioni del tuo team grazie a report dettagliati.
Imposta condizioni
Puoi aggiungere tutte le condizioni che desideri per determinare a quali elementi si applicherà la politica SLA. Puoi connettere più condizioni con operatori logici come AND/OR e creare regole SLA complesse.
essere informato
Puoi inviare una notifica alle persone pertinenti del tuo team in caso di violazioni degli SLA per ciascuna metrica SLA.

Scelto da oltre 1000 aziende

Infoset

Prova Infoset oggi

Inizia a far crescere il tuo business e a tenere la tua squadra sempre aggiornata con il nostro pacchetto iniziale gratuito. Nessuna carta di credito richiesta.