Offri servizi digitali ai tuoi clienti di Facebook
Gestisci i tuoi canali Facebook, WhatsApp, Twitter e tanti altri da un'unica schermata con Infoset.
3000+ aziende si affidano ad Infoset
Coinvolgimento del cliente
Gestisci i tuoi messaggi in arrivo con il tuo team su Infoset
I tuoi clienti preferiscono il modo più semplice e veloce per contattarti. Offri un'esperienza migliore ai tuoi clienti gestendo il tuo account Facebook con il tuo team su Infoset.
Infoset e Facebook
Cosa puoi fare con Infoset + Facebook?
Risposte rapide
Invia le tue risposte frequenti ai tuoi visitatori con un clic creando risposte salvate.
Rileva argomento e lingua
Riconosci l'argomento e la lingua di una chat e assegna automaticamente.
Sicurezza della corrispondenza
Tutti i dati sono memorizzati nell'account dell'azienda. Nessuno può accedervi.
Imposta orari personalizzati
Imposta gli orari di apertura e attiva la risposta giusta per i clienti a qualsiasi ora.
Risposta automatica
Gestisci automaticamente le domande comuni in modo che gli agenti possano concentrarsi.
Traduci automaticamente
Aiuta i clienti, anche quando sono in lingue che i tuoi agenti non parlano.
Chat dal vivo in coda
Tieni traccia dello stato dei tuoi agenti, della chat corrente.
Contesto del canale
Forniamo un contesto aggiuntivo per ogni conversazione, così avrai tutte le informazioni di cui hai bisogno senza uscire dalla casella di posta Infoset.
Fusione dei clienti
Unisci automaticamente o manualmente il tuo nuovo lead con qualsiasi contatto esistente.
Dashboard in tempo reale
Rimani aggiornato su tutto
Non solo chat; gestisci le tue trattative, le email, le chat, i ticket di assistenza e altro ancora da un'unica dashboard. Monitora il customer journey dei tuoi clienti e miglioralo con report significativi.
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