Facebook | Software per chat dal vivo

Coinvolgimento del cliente

Gestisci i tuoi messaggi in arrivo con il tuo team su Infoset

I tuoi clienti preferiscono il modo più semplice e veloce per contattarti. Offri un'esperienza migliore ai tuoi clienti gestendo il tuo account Facebook con il tuo team su Infoset.

Infoset e Facebook

Cosa puoi fare con Infoset + Facebook?

Risposte rapide

Invia le tue risposte frequenti ai tuoi visitatori con un clic creando risposte salvate.

Rileva argomento e lingua

Riconosci l'argomento e la lingua di una chat e assegna automaticamente.

Sicurezza della corrispondenza

Tutti i dati sono memorizzati nell'account dell'azienda. Nessuno può accedervi.

Imposta orari personalizzati

Imposta gli orari di apertura e attiva la risposta giusta per i clienti a qualsiasi ora.

Risposta automatica

Gestisci automaticamente le domande comuni in modo che gli agenti possano concentrarsi.

Traduci automaticamente

Aiuta i clienti, anche quando sono in lingue che i tuoi agenti non parlano.

Chat dal vivo in coda

Tieni traccia dello stato dei tuoi agenti, della chat corrente.

Contesto del canale

Forniamo un contesto aggiuntivo per ogni conversazione, così avrai tutte le informazioni di cui hai bisogno senza uscire dalla casella di posta Infoset.

Fusione dei clienti

Unisci automaticamente o manualmente il tuo nuovo lead con qualsiasi contatto esistente.

Dashboard in tempo reale

Rimani aggiornato su tutto

Non solo chat; gestisci le tue trattative, le email, le chat, i ticket di assistenza e altro ancora da un'unica dashboard. Monitora il customer journey dei tuoi clienti e miglioralo con report significativi.

Offri servizi digitali ai tuoi clienti di Facebook