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Bieten Sie Ihren Facebook-Kunden einen digitalen Service

Verwalten Sie mit Infoset Ihre Facebook-, WhatsApp-, Twitter- und viele andere Kanäle von einem einzigen Bildschirm aus.
900+ Unternehmen vertrauen Infoset
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Kunden Engagement

Verwalten Sie Ihre eingehenden Nachrichten mit Ihrem Team auf Infoset

Ihre Kunden bevorzugen den schnellsten und einfachsten Weg, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Bieten Sie Ihren Kunden ein besseres Erlebnis, indem Sie Ihr Facebook-Konto mit Ihrem Team auf Infoset verwalten.
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Infoset & Facebook

Was können Sie mit Infoset + Facebook tun?

Schnelle Antworten
Senden Sie Ihre häufigen Antworten mit einem Klick an Ihre Besucher, indem Sie gespeicherte Antworten erstellen.
Thema und Sprache erkennen
Thema und Sprache eines Chats erkennen und automatisch zuordnen.
Sicherheit der Korrespondenz
Alle Daten werden im Konto des Unternehmens gespeichert. Niemand kann auf sie zugreifen.
Benutzerdefinierte Öffnungszeiten festlegen
Legen Sie Öffnungszeiten fest und lösen Sie zu jeder Stunde die richtige Reaktion für Kunden aus.
Automatische Antwort
Behandeln Sie häufig gestellte Fragen automatisch, damit sich die Agenten konzentrieren können.
Automatisch übersetzen
Helfen Sie Kunden, auch wenn Ihre Agenten nicht die selbe Sprache sprechen.
Live-Chat-Warteschlangen
Verfolgen Sie den Status Ihrer Agenten und den aktuellen Chat.
Kanalkontext
Wir bieten zusätzlichen Kontext für jede Konversation, sodass Sie alle Informationen haben, die Sie benötigen, ohne den Posteingang von Infoset zu verlassen.
Kundenzusammenführung
Führen Sie Ihren neuen Lead automatisch oder manuell mit einem bestehenden Kontakt zusammen.

ECHTZEIT-DASHBOARD

Bleiben Sie immer auf dem Laufenden

Verwalten Sie nicht nur Chats, sondern auch E-Mails, Support-Tickets, Deals und vieles mehr über ein einziges Dashboard. Verfolgen Sie jeden Punkt in der Kunden Historie und verbessern Sie diese mit aussagekräftigen Berichten.
Infoset ERWEITERTE UND DYNAMISCHE BERICHTE

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