SLA-Richtlinien

Setzen Sie Ihre Standards

Legen Sie die Leistungsstandards Ihres Support-Teams (z. B. erste Reaktionszeit, Lösungszeit) mit Service Level Agreements (SLAs) fest und verbessern Sie diese mit ausführlichen Berichten.
900+ Unternehmen vertrauen Infoset
SLA-Richtlinien | Infoset

Infoset SLA-Richtlinien

SLA-Berichte
In Fällen, in denen Sie die von Ihnen angestrebten Service Levels nicht erreichen können, können Sie die Ursache des Problems finden und die Leistung Ihres Teams dank detaillierter Berichte verbessern.
Bedingungen festlegen
Sie können beliebig viele Bedingungen hinzufügen, um festzulegen, für welche Elemente die SLA-Richtlinie gelten soll. Sie können mehrere Bedingungen mit logischen Operatoren wie UND / ODER verbinden und komplexe SLA-Regeln erstellen.
Lass dich erinnern
Sie können bei SLA-Verstößen für jede SLA-Metrik eine Benachrichtigung an die zuständigen Personen aus Ihrem Team senden.

Vertrauen von mehr als 900 Unternehmen

Infoset

Testen Sie Infoset noch heute

Jetzt loslegen mit unserem kostenlosen Starterpaket Ihr Unternehmen zu vergrößern und Ihr Team auf dem Laufenden zu halten. Es ist keine Kreditkarte erforderlich.