Standartlarınızı belirleyin

Hedeflediğiniz hizmet seviyelerine ulaşamadığınız durumlarda sorunun kaynağını bulabilir ve detaylı raporlar sayesinde ekibinizin performansını artırabilirsiniz.

SLA politikasının uygulanacağı öğeleri belirlemek için istediğiniz kadar koşul ekleyebilirsiniz. Birden fazla koşulu VE / VEYA gibi mantıksal operatörler ile birbirine bağlayabilir, kompleks SLA kuralları oluşturabilirsiniz.

Her bir SLA metriği için SLA ihlali durumunda ekibinizden ilgili kişilere bildirim gönderebilirsiniz, gelişmiş eskalasyon sistemi ile konuyu ilgili birimlere aktarabilirsiniz.