Instradamento delle chiamate

Un sistema intelligente di instradamento delle chiamate

La funzione di instradamento delle chiamate di Infoset ti consente di pianificare il percorso più efficiente per discussioni gratificanti. Con un moderno servizio telefonico aziendale, puoi impostare un instradamento avanzato delle chiamate per la tua azienda.
3000+ aziende si affidano ad Infoset
Instradamento delle chiamate | Infoset

Altre funzioni da Infoset

Registrazione delle chiamate
Invia le tue risposte frequenti ai tuoi visitatori con un clic creando risposte salvate
IVR avanzato
Classifica rapidamente le chiamate e instradale automaticamente nel posto giusto con i menu IVR.
Ore di lavoro
Imposta l'orario di lavoro del tuo team come desideri. Aggiorna il tuo orario di lavoro per riflettere i cambiamenti stagionali e le festività locali.
Accodamento chiamate
Consenti ai chiamanti in entrata di rimanere in coda finché un agente non è disponibile per parlare.
Chiamate parallele
Metti in attesa la tua chiamata e avvia una chiamata separata contemporaneamente.
Reindirizzamento chiamate
Puoi indirizzare le tue chiamate in arrivo a un numero esterno di cellulare o fisso a tua scelta.
Sondaggi CSAT e NPS
Ottieni un feedback continuo dai tuoi clienti, migliora l'esperienza del cliente, aumenta le tue vendite con i sondaggi CSAT (Customer Satisfaction) e NPS.
Segreteria telefonica
Inoltra i chiamanti alla segreteria quando non ci sei, ascolta i messaggi in seguito.
Chiamata in conferenza
Parla con più persone contemporaneamente con la potente funzionalità di conferenza di Infoset.

Report avanzati e dinamici

Misura il successo della tua impresa e prendi decisioni basate sui dati

Controlla le panoramiche e i report approfonditi per monitorare i tuoi progressi. Filtra, ordina, raggruppa i tuoi dati e visualizza le metriche di ogni operatore, o del team nel suo complesso, per prendere le decisioni migliori.
Infoset Report avanzati e dinamici

Prova Infoset oggi

Inizia a far crescere il tuo business e a tenere la tua squadra sempre aggiornata con il nostro pacchetto iniziale gratuito. Nessuna carta di credito richiesta.