Rapports

Suivez de près les performances de votre équipe

Les rapports intelligents d'Infoset vous permettent de surveiller instantanément vos équipes de vente et d'assistance, tout en présentant les domaines dans lesquels vos équipes peuvent s'améliorer.

Plus de 900 entreprises font confiance à Infoset

Rapports du centre d'appels

Mesurez votre succès et prenez des décisions basées sur les données

Filtrez, triez, regroupez vos données et affichez toutes les métriques par individu ou par équipe pour prendre les meilleures décisions.

Rapports de chat

Analyser les performances de votre chat en direct en détail

Étudiez en temps réel des indicateurs comme le nombre de chats reçus, le temps de première réponse et plus. Améliorez vos performances.

Rapports de ventes

Rapports de ventes avancés

Pour analyser vos données et piloter votre activité, suivez précisément l’évolution de votre activité commerciale au jour le jour. Grâce à ce tableau de bord, adaptez les objectifs et la stratégie de votre entreprise.

Tableau de bord du support client

Analyser vos données en temps réels

Pour analyser vos données et piloter votre activité, vous pouvez consulter le tableau de bord du support qui propose différents indicateurs (quantité de tickets reçus/résolus sur une période donnée, principaux canaux utilisés, délai moyen de résolution/réponse, etc.).

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