Solutions de communication et de support cloud avancées pour votre entreprise

Planifier, gérer, suivre. Gérez tous les processus sur une seule et même plateforme.
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PlateformeCentre d'appels CloudGestionde ProjetVentesSupport
Infoset Centre d'appels Cloud

Configurez un centre d'appels Cloud complet en quelques minutes.

infoset.callcenter

Utilisez la solution cloud tout-en-un pour gérer vos appels entrants et sortants. Distribution d'appels intelligente (ACD) multicanaux, RVI, réponse vocale, messagerie vocale, enregistrement vocal, etc.
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“Avec le Centre d'appels Cloud Infoset, nous sommes en mesure de fournir à tous nos clients une assistance rapide, sans interruption et indépendante du bureau, sans les coûts d'investissement, de maintenance et de mise à jour.”
Hüseyin Uysal - Responsable Des Opérations Techniques, IBS IT

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Hüseyin Uysal - Responsable Des Opérations Techniques, IBS IT

Renforcez votre équipe de support et résolvez les problèmes de vos clients plus rapidement

infoset.desk

Gérez tous vos canaux d'assistance (email, téléphone, chat, et plus) à partir d'un tableau de bord unique. Entrez en contact avec vos clients avec le chat Web. Suivez chaque point du parcours client et améliorez-le avec des rapports significatifs.
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“Infoset est l'un des facteurs clés de l'augmentation spectaculaire des niveaux de service de notre entreprise.”
İlke Düzyol - Directeur Général Adjoint, İzgaz ENGIE

“Infoset est l'un des facteurs clés de l'augmentation spectaculaire des niveaux de service de notre entreprise.”
İlke Düzyol - Directeur Général Adjoint, İzgaz ENGIE
Infoset Support Client
Infoset Chat en Direct Intelligent, Messagerie Client

S'engager avec les visiteurs du site Web pour les ventes et le support client

infoset.chat

Parlez à vos visiteurs avant qu'il ne soit trop tard. Configurez des déclencheurs de conversation pour transformer automatiquement les visiteurs en clients potentiels ou simplement leur parler pour obtenir des commentaires sur les produits.
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Créez plus d'opportunités, obtenez des clients plus rapidement

infoset.sales

Gardez votre équipe de vente informée en utilisant de simples pipelines de vente par glisser-déposer. Contactez vos clients et suivez tous vos canaux de communication. Ajoutez des tâches, configurez des réunions et appelez vos clients en un seul clic.
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Infoset Gestion Des Ventes
built on IBM cloud

Tout est sur le Cloud

Logiciel cloud évolutif, sécurisé sur IBM Cloud

Notre système est conçu pour gérer d'énormes volumes de trafic d'appel et de données, et il fonctionne sur le cloud IBM, une infrastructure construite et protégée par les meilleurs experts du cloud. Grâce à IBM Cloud, nos services sont conformes à la norme FIPS 140-2 Level 4 (certification gouvernementale la plus élevée), ISO 27001, ISO 27017, et plus.
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Pourquoi Infoset?
Plus de 400 entreprises prospères utilisent Infoset pour la croissance et le succès de leurs clients. Découvrez ce qu'ils disent pour savoir comment Infoset apportera de la valeur à votre entreprise.
İlke Düzyol
Directeur Général Adjoint
“La raison pour laquelle nous préférons Infoset est qu'ils sont axés sur les solutions, ils ont une connaissance du sujet au niveau du consulting, qu'ils transmettent à leurs clients à chaque étape et réfléchissent à vos coûts et à votre rendement.“
Suat Akdumanlar
Directeur Général
“Depuis 2015, nous utilisons Infoset pour toutes nos opérations de centre d'appels. Nous recevons nos appels sans perte et pouvons contacter nos clients instantanément. Nous souhaitons poursuivre et élargir notre coopération avec Infoset.“
Hüseyin Uysal
Responsable Des Opérations Techniques
“Avec le Centre d'appels Cloud Infoset, nous sommes en mesure de fournir à tous nos clients une assistance rapide, sans interruption et indépendante du bureau, sans les coûts d'investissement, de maintenance et de mise à jour.“
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Commencez à développer votre entreprise et à tenir votre équipe informée avec notre forfait de démarrage gratuit.
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