Bu yazımızda, işletmelerin satış sonrası destek sürecinde dikkat etmesi gereken unsurlardan bahsettik.
Bu yazımızda evden çalışan çağrı merkezi temsilcilerinin performanslarını ölçmede kullanılabilecek metriklerden bahsettik.
Bu yazımızda markaların sosyal medya müşterilerini doğru yönetebilmeleri için dikkat etmeleri gereken unsurları ele aldık.
Yardım masası yazılımları ve bu yazılımların yardım masası personelinizin verimliliğine olan faydaları hakkındaki yazımızı okuyun.
Bir bulut çağrı merkezinin ne olduğunu bilmiyorsanız çok şey kaçırıyorsunuz. Bulut çağrı merkezleri hakkında her şeyi ve işinizin neden buna gerek duyduğunu öğrenin.
Müşterilerinizi elinizde tutmanıza, satışlarınızı ve gelirinizi artırmanıza yardımcı olacak çağrı merkezi müşteri deneyiminizi geliştirmenin 3 etkili yolunu sizinle paylaşıyoruz.