Sosyal medya, pazarlamacılar ve işletme sahipleri için eğlenceden öte artık güçlü bir pazarlama aracı haline geldi. Bu süreçte sosyal medya otomasyonunu sağlamak için birtakım araçlar geliştirildi. Peki, sosyal medya otomasyonu nedir ve nasıl geliştirilir?
Sosyal Medya Otomasyonu Hakkında
Sosyal medya platformlarının etkisinin günden güne artması, şirketlerin online etkileşimini büyük ölçüde etkiledi. İstatistiklere göre; 2021’de dünya çapında 3.78 milyardan fazla insanın sosyal medya kullandığını tespit edildi. Bu istatistiklere göre 2025’te bu rakamın 4.41 milyara çıkması bekleniyor. Bu artan rakamlar, pazarlamacılar için sosyal medya kanallarının potansiyelini ve ne kadar önemli olduğunu göstermektedir.
Sosyal medya platformlarından yararlanmak pazarlamacılar için zorlu ve zaman alıcı bir görevdir. Bir markanın pazarlama gönderilerinin planlanması, tasarlanması, ilgi çekici hale getirilmesi, yayınlanması ve zamanlanması gibi birçok kriter, sosyal medya yöneticisinin işini oldukça zorlaştırıyor. Bu da birden fazla pazarlama kampanyası yürütürken tüm bu faaliyetleri gerçekleştirmeyi güçleştiriyor. Bu noktada sosyal medya otomasyonu, pazarlama stratejilerinde bu yüklerin hafiflemesini sağlıyor.
Sosyal medya otomasyonu, sosyal medya yöneticilerinin birkaç görevini otomatik araçlar kullanarak üstlenir. Bu sayede sosyal medya etkileşimlerini optimize eder ve geliştirir. Sosyal medya hesaplarınızı büyütmek ve izleyicilerle etkileşim kurmak için gereken manuel çabayı ve zamanı azaltmanızı sağlar.
Sosyal Medya Otomasyonu için Araçlar Nasıl Kullanılır?
Otomasyon, devamlı bir sosyal medya stratejisi oluşturmanıza yardımcı olur. Mesajlarınızın daha fazla kişiye görünür olmasını garanti eder ve tam zamanında onlarla iletişim kurmanıza yardımcı olur. Otomasyon araçları, içeriğinizin nasıl performans gösterdiğine dair deneyimler sunarak hedef kitlelere ulaşmayı kolaylaştırır. Bir sosyal medya otomasyon aracı kullanarak markanızı daha duyarlı ve üretken hale getirip gelirinizi artırabilirsiniz. Bütün bu faydaları sağlamak ve pazarlama alanında fark yaratmak için otomasyonu şu adımlara dikkat ederek kullanabilirsiniz:
1) İçerikleri Paylaşma
Bir sosyal medya otomasyon aracının en temel görevi, bir içeriği aynı anda birden fazla platformda yayınlamaktadır. İçeriğin tasarımı yapıldıktan sonra birçok kanalı seçmenizi ve kanallarınıza entegre etmenizi sağlar. Pazarlamacıların % 44’ü, 2022’de sosyal medya yönetimi için pazarlama otomasyonu kullandıklarını belirtiyor. Ayrıca bir içeriği aynı anda birden fazla kanalda kolayca paylaşmayı sağlarken zamandan tasarruf ettiklerini de söylüyorlar.
2) Gönderileri Planlama
İçerik paylaşmaktan sonraki en önemli kısım ise gönderileri planlamaktır. Gönderilerinizi zamanlamak aynı zamanda içerik stratejinizi önceden planlamanıza olanak tanır. İçerikleri planlamak kitlenizin sosyal platformlarda ne zaman aktif olduğu size gösterir. Böylece etkileşimin yüksek olduğu zaman aralıklarında gönderilerinizi paylaşarak daha çok hedef kitleye ulaşabilirsiniz. Otomasyon ile bir aydan daha uzun bir süreye kadar gönderilerinizi zamanlayabilirsiniz. Böylece zamandan tasarruf edebilirsiniz.
3) İçeriği Yeniden Yayınlama
Düzenli olarak yeni ve yenilikçi içerikler oluşturmak kapsamlı ve uğraş gerektiren bir süreçtir. Kimi zaman pazarlamacıların mevcut içeriği tekrardan kullanmaları ve yeniden yayınlamaları gerekir. Sosyal medya otomasyonu ile ilgili içeriğin arşivden basit bir şekilde tekrar alıp yayınlayabilirsiniz. Böylece en çok dikkat çeken içeriklerinizi tekrar paylaşarak güncelliğinizi koruyabilir, kitlenize kendinizi yeniden hatırlatmış olursunuz.
4) Otomatik Yanıtlar
Sosyal medya kanalları, potansiyel müşterilerle markanızın etkileşime girmesini sağlar. HubSpot araştırmalarına göre pazarlamacıların % 31’i chatbot kullanıyor. Hizmet ekibi, çalışma saatleri dışında çevrimiçi olamayacağı için bu noktada otomasyon kullanmak her daim ulaşılabilir olmayı sağlar. Otomasyon bu durumlarda sosyal medya platformlarından alınan mesajlar için otomatik yanıtlar ayarlar. Otomasyon araçlarındaki bu özellik sayesinde potansiyel müşterilerle her an etkileşim içerisinde kalabilir, markanızın büyümesine katkı sağlayabilirsiniz.
5) Analiz Yapma
Otomasyon aracı, markanın tüm sosyal platformlarını izlemek ve kampanyaların performanslarını analiz etmek için donanımlı olmalıdır. Sağlam analiz ve raporlama, sosyal medya otomasyonunun önemli bir özelliğidir. Sosyal medyada doğru analizlerle yapılan gönderiler ve reklamlar, marka değerinin artmasına katkıda bulunacaktır.
Infoset ile Her Zaman Müşterilerinizin Yanında Olun
Infoset ile Instagram, WhatsApp, Facebook, Twitter ve daha birçok kanalınızı tek ekrandan 7/24 yönetebilirsiniz. Aynı zamanda müşterilerinizin yorumlarına veya direkt mesajlarına tek bir sayfadan cevap verebilirsiniz. E-postaları, destek taleplerini, satış fırsatlarını ve daha fazlasını tek bir platformdan yönetebilirsiniz. Siz de müşteri deneyiminizi ve kazancınızı bir sonraki seviyeye taşımak satışlarınızı artırmak için Infoset’i hemen deneyin.
