Günümüzde çoğu kurum büyüdükçe önemli verileri toplamak, analiz etmek ve raporlamak için yardımcı birçok sistem kullanıyor. Çeşitli araç ve verilerin yayılması ile yetkililerin CRM’lerinden doğru, bütünsel ve eyleme geçirilebilir satış verilerini bulmaları zorlaştı. Revenue Intelligence ile artık verileri düzenlemek ve onlardan sonuç çıkarmak kolay hale geldi. Peki Revenue Intelligence nedir?
Revenue Intelligence Hakkında
Revenue Intelligence, kelime anlamı olarak ‘gelir istihbaratı’ demektir. Satış ve pazarlamadan müşteri desteğine kadar farklı ekipler arasında veri toplar ve geliri artırabilecek eğilimleri ve ölçümleri yapay zeka sistemi ile analiz eden bir uygulamadır. Aynı zamanda gelir zekası olarak da adlandırılır.
Gelir zekası, geliri artırmak amacıyla müşteriye yönelik tüm platformlar ve ekipler arasında aynı anda veri yakalayan, toplayan, senkronize eden ve yöneten yapay zeka odaklı bir süreçtir. Yapay zeka ile birlikte artık satış yapmak bir sanat olmaktan çıkmış, verilere odaklanarak bir bilim halini almıştır.
Yapay zeka önem kazanmadan önce müşterilerden alınan veri yığınları ile doğru bir karar verip doğru yöne ilerlemek çok zor, karmaşık ve zaman alıcıydı. Revenue Intelligence ile birlikte artık satışlar için verilerden yanlış sonuçlar çıkarmak imkansız hale geldi. Bir GPS gibi işleyen revenue intelligence; bütün kör noktaları, eksik kısımları ve karmaşaları ortadan kaldırıp en temiz yolu ekibe sunarak işletme gelirini arttırmayı sağlamaktadır.
Revenue Intelligence’nin Gelir Artışında Sağladığı 5 Avantaj
Revenue Intelligence, gelir artışını sağlamak için birçok avantaja sahiptir. Bu konudaki avantajları şu şekilde sağlar:
1) Şeffaf ve Entegre Veriler
Gelir zekası diğer müşterilerle ilgili verileri izleyen uygulamalarla entegre olur ve ilgili farklı ekiplerin de tüm önemli verilere erişimini sağlar. Örneğin; satış ekibinde hem liderler hem de temsilciler ürün içi ve pazarlama verilerine erişebilir. Hiç kimse için kör nokta ve eksik bir alan bırakmaz. Satıcılar, yeni potansiyel müşterileri belirlemek ve hizmet vermek için kullanıcıların kesin sorunlarını ve faaliyetlerini bilir.
2) Müşteri Adayları Hakkında Netlik
Bir CRM sistemi veri toplarken veriler genelde dağınık olur ve sonuç çıkarmak zorlaşır. Revenue Intelligence, şirkete dağılmış verileri entegre ettiğinden dolayı satış ekibi artık potansiyel müşterileri ve müşterileri daha net bir şekilde takip edebilir. Ayrıca, satış fırsatları ve trendleri hakkında daha spesifik bilgiler sağlar. Gelişmiş verilerle, satış personeli potansiyel müşterilere öncelik vermeyi ve daha iyi iletişim kurmayı başarır.
3) Verimlilik Artışı
Revenue Intelligence ile satış kanalı, müşteri adaylarının ve satış hizmetlerinin kalitesinin artması nedeniyle hızlı bir şekilde hareket eder. Yapay zekayı da içine alarak verilerden en doğru kararı çıkararak şirket için en faydalı gelir yolunu bulur. Bunu da tamamen otomatik olarak yaptığı için çözüm yolu ve kararlar ekip için daha basit hale gelir. Bu nedenle, Revenue Intelligence, sadece geliri en üst düzeye çıkarmakla kalmaz, aynı zamanda işi ekibiniz için çok daha keyifli hale getirir.
4) Daha İyi Ekip Koordinasyonu
Yapay zeka ile her ekip, müşterilerle iletişim gibi müşteri verilerine ulaşılabilir hale gelir. Bu, ekipler arasındaki eksik bilgileri azaltır. Ortak bir ekip işi yapıldığında herkes aynı ve net verilere ulaşarak müşterilere ideal verimi sağlar. Ayrıca revenue intelligence verileri düzene soktuğu için satış sürecini daha basit hale getirir. Bu da zamandan ve paradan tasarruf anlamına gelir. Bu konuda kurumsal satış ve pazarlama yöneticileri; satış çabalarının en az %50’sinin ve olası satış yaratma bütçelerinin %50’sinin düşük kaliteli veya ulaşılması zor potansiyel müşterilere harcandığını bildirdi.
5) Doğru Tahmin ve Hedefler
Revenue İntelligence yalnızca bir veri toplama aracı değildir. Size, geçmiş oranları verir ve daha iyi tahminler yapmanıza yardımcı olur. Artık işletmeler büyük hedefler belirlemekten korkup potansiyelinin daha azı ile devam etmek zorunda kalmayacak. Net veriler ve doğru tahminlerle işletmeler büyük hedeflerine ulaşacak ve böylece gelirlerini arttırmalarını sağlayacaklar.
Infoset ile Verilere Kolayca Erişin!
Ekibinizle koordine bir şekilde çalışmak istiyor ve verilerinizi kaybetmek istemiyorsanız, satış ekibinizin tüm üyelerini her şeyden haberdar etmelisiniz. İnfoset ile bir müşterinin arama geçmişine, sohbet mesajlarına, dosyalarına ve herhangi bir olayına tek bir sayfadan kronolojik olarak erişebilirsiniz. Bu sayede ziyaretçilerinizi potansiyel müşterilere, müşterilerinizi mutlu kullanıcılara dönüştürebilirsiniz. Siz de müşteri deneyiminizi ve kazancınızı bir sonraki seviyeye taşımak satışlarınızı artırmak için Infoset’i hemen deneyin.
