Satış hedeflerine ulaşmak kolay bir iş değil. Yapılan bir araştırma satış uzmanlarının %67'sinin satış kotasını dolduramadığını gösteriyor. Bu da işletmenizin gelir hedefine ulaşmasını zorlaştırıyor.

Günün sonunda kaybeden şirketiniz oluyor.

Satış hedeflerine ulaşmakta güçlük çekiyorsanız ve çabalarınız işe yaramıyorsa, satış yönetimi tekniklerinizi optimize etmeniz gerekir. Veya bu teknikleri tamamen değiştirmeniz gerekir.

İşte size yalnızca satış hedeflerinize ulaşmanıza değil, onları aşmanıza yardımcı olacak en iyi satış yönetimi tekniklerinden bazıları.

1. Takımınıza Önem Verin

Tüm zamanların en iyi satış yönetimi tekniği, yetenekli ve eğitimli satış elemanlarından oluşan bir ekip oluşturmaktır. Bu, en iyi yeteneklerin işe alınması, elde tutulması ve eğitilmesi anlamına gelir.

İstatistikler bir satış temsilcisinin değiştirilmesinin 6 ay sürdüğünü ve bu işlemin maliyetinin 110 bin dolara kadar mal olabileceğini gösteriyor. Bu, profesyonellerden oluşan bir ekip oluşturmanın ve elde tutmanın önemini göstermektedir.

Bu konuda iki şey yapmanız gerekiyor:

  1. Satış temsilcilerinizi eğitin. Araştırma düzenli olarak koçluğun ve eğitimin yıllık geliri %17 artırabileceğini gösteriyor.
  2. Satış temsilcileri ve diğer satış personeli için elinizde her zaman yedekler olsun, böylece olası bir personel değişimi durumda zaman ve kaynak israfını minimuma indirebilirsiniz.

2. İletişimi Sürekli ve Basit Bir Hale Getirin

Satış ekibinizle ne sıklıkla geri bildirim paylaşıyorsunuz?

Ekibinize ne yapmaları gerektiğini ve bunu tam olarak nasıl yapmaları gerektiğini ne sıklıkta söylüyorsunuz?

Açık, anlaşılır ve sürekli iletişim, satış ekibinizi etkili kılan şeydir. Satış yöneticilerini etkin iletişim için eğiten işletmeler %5 gelir artışı görüyorlar.

İletişim hedefleri netleştirir. Satış süreçlerinizde belirsizlik olmadığından, herkesin aynı şeylerden haberdar olduğundan ve bunları takip ettiğinden emin olmanız gerekir. Satış süreciniz ile ilgili tüm bilgileri tek bir yerde tutabildiğiniz bir satış aracı kullanarak (Infoset gibi) satış ekibinizi bir arada tutabilirsiniz.

Şirketinizde ve özellikle satış departmanınızda iki yönlü iletişim kültürü oluşturun. Bu tek yönlü bir yol değil - geri bildirim vermelisiniz, aynı zamanda geri bildirim de almalısınız.

3. Doğru Araçları kullanın

Günümüzde doğru araçlar satış yönetimini fazlasıyla basitleştirebiliyorlar. Doğru bir araç ile satış sürecini otomatik hale getirebilir ve satış ekibinizin zamanını daha verimli kullanmasını sağlayabilirsiniz.

Doğru bir satış yönetimi aracı kullanmanın birçok yararı vardır:

  1. Satış sürecinin bazı bölümlerini otomatik hale getirir, böylece ekibiniz önemli bölümlere odaklanabilir
  2. Takımınızın ihtiyaç duyduğu her şeyi tek bir yerde sunarak zaman kazandırır
  3. Raporlamayı ve analizi kolaylaştırır
  4. İletişim ve geri bildirim süreçlerini iyileştirir
  5. Karar verme sürecini geliştirir ve hızlandırır

Doğru bir araç; CRM, pazarlama ve diğer üçüncü parti araçlarınızla entegre olan ve kullanımı kolay bir araçtır. Satış elemanlarınızın işlerini zorlaştıran bir araç potansiyel olarak yararsızdır.

Örneğin, Infoset satış yönetim aracında entegre çağrı merkezi özelliğine sahiptir, böylece satış elemanlarınız tek bir tıkla arama yapabilir ve arama yapmak için başka bir uygulamaya geçmez. Ayrıca, müşteri adayı (lead) kazanımını otomatikleştiren akıllı tetikleyiciler içeren canlı bir sohbet aracı vardır, bu sayede ekibinize zaman kazandırır ve onların daha önemli süreçlere odaklanmalarını sağlar.

Bu şekilde satış ekibinizi daha verimli hale getirebilirsiniz.

Sonuç

Satış süreçlerinizi iyileştirmek için; satış ekibinizin kalitesi, şirket içi iletişim, ve satış yönetimi aracınız göz ardı etmemeniz gereken en önemli üç şeydir. Bunları iyileştirmek ve yukarıdaki teknikleri uygulamak, satış hedeflerinize çok daha az çaba harcayarak ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

Satış hedeflerine ulaşmaktan daha iyi ne olabilir? İşinizin ihtiyacı olan en önemli şeylerden birisi bu değil mi?

Bu etkili yaklaşımları uygulama ve satışlarınızı artırmanın zamanı geldi.