Web siteniz kusursuz, ziyaretçi sayınız gün geçtikçe artıyor ama ziyaretçilerinizi sürekli müşterilere dönüştürmekte zorlanıyor musunuz? Bu noktada dönüşüme ayak uydurmanız ve etkili satış stratejilerinden yardım almanız gerektiğini söyleyebiliriz. Gerçekleştirdiğiniz dönüşümler sonucu hem müşteri deneyimini iyileştirmiş hem de kazancınızı artırmış olursunuz.
Kullanıcı dostu bir web sitesi deneyimi sunmak atacağınız ilk adım olmalıdır. Bu adımdan sonra kullanabileceğiniz, ziyaretçileri sürekli müşterilere dönüştürmenizi sağlayacak 6 etkili stratejiyi aktarıyoruz:
1) Yeni İçerikler Oluşturun!
Web sitenize planlı bir şekilde yeni içerikler yükleyin. İçerikleri haftalık, günlük ve aylık olarak kategorize edebilirsiniz. Hazırladığınız içeriklerin güncel veya gündemle alakalı olması ziyaretçilerin sitenize daha çok ilgi duymasını sağlayacaktır. Tabii bu noktada içeriklerinizin müşteri kitlenize de uygun olmasına dikkat etmelisiniz.
2) Sosyal Medyadan Destek Alın!
Sosyal medya, günümüzde en çok insan trafiğinin görüldüğü platformlardandır. Şirketinizin sosyal medya hesaplarının olması daha çok insana ulaşmanızı sağlayacaktır. Ayrıca sosyal medya sayesinde potansiyal müşterilerinizle daha güvenilir ve samimi ilişkiler kurabilirsiniz.
3) Müşterilerinize Güven Ortamı Sunun!
Müşterilerinize güven ortamı sunun! Web sitenize iletişim adreslerinizi koyarak, müşteri yorumlarına yer vererek ve aktif bir şekilde içerikler paylaşarak ziyaretçilerinize güvenilir bir imaj çizebilirsiniz. Güvenilirliğinizden emin olan ziyaretçileriniz sizden ürün veya hizmet almak konusunda çekinmeyecektir.
4) Sipariş Sistemini Kolaylaştırın!
Sipariş sisteminiz her yaştan müşteri için basit ve anlaşılır olmalıdır. Ziyaretçilerin sepetlerine ürün ekledikleri andan kart bilgilerini girdikleri ve siparişi onayladıkları kısma kadar olan tüm yazılım açık olmalıdır. Satış sürecinde rahatsız edici unsurların olması, sistem ara yüzünün işlemleri durdurarak en başa alması gibi durumlar ziyaretçilerin alışverişi yarıda bırakmasına neden olur. Üstelik bu gibi durumlarda müşteriyi temelli olarak kaybedebilirsiniz.
5) Müşteri Yorumlarına Yer Verin!
Müşteri yorumlarına yer vermek, ziyaretçileri sürekli müşterilere dönüştürmek konusunda fayda sağlar. Müşteri memnuniyetini ve fikirlerini gören potansiyel alıcı, satış konusunda size güven duyar.
6) Müşterilerinizi Yeni Gelişmelerden Haberdar Edin!
Sitenize koyacağınız “gelişmelerden haberdar ol” butonu ile sizi takip etmek isteyen müşterilerinizle iletişiminizi sıkılaştırın. Müşterilerin dolduracağı form sayesinde onların iletişim bilgilerini toplayın ve müşterilerinizi kampanyalar başta olmak üzere tüm gelişmelerden haberdar edin!
Infoset ile E-Ticaretteki Müşteri Trafiğinizi Artırın!
E-ticarette web sitesi ziyaretçilerini sürekli müşterilere dönüştürmek için anahtar nokta müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Müşterilerin seveceği içerikler oluşturmak, sosyal medyadan destek almak ve sipariş sistemini kolaylaştırmak müşteri deneyimini ve dolayısıyla memnuniyetini iyileştirecek noktalardandır. Bu süreci yürütmekte zorlanabilirsiniz.
Infoset işte tam da bu sırada devreye girerek tüm süreci sizin ve şirketiniz için otomatize eder. Böylece hem zamandan hem de maliyetten tasarruf etmiş olursunuz.
Müşteri deneyimini iyileştirmek ve ziyaretçilerinizi daimî müşterilere dönüştürmek için hemen bugün Infoset kullanmaya başlayın!
