Şirketlerin maliyet düşürmek için kullandığı VoIP nedir? Neden tercih edilir?
İşletmenizin müşteri deneyimini ve satış hacmini artırmak için çağrı merkezi yazılımınızın hangi özelliklere sahip olması gerektiğine dair yazımızı sizler için hazırladık!
Çağrı merkezi yazılımlarını birçok yerde farklı fiyatlara bulabilirsiniz. Peki ya performans? Bir çağrı merkezi yazılımı alırken dikkat etmeniz gereken 5 önemli özelliği açıkladık.
Donanımsal santralinizi veya çağrı merkezinizi buluta taşımayı mı düşünüyorsunuz? Karar vermenize yardımcı olacak 6 avantajı sizlerle paylaşıyoruz.
Sanal santral, “bulut santral” olarak da adlandırılan, günümüzde pek çok firmanın yoğun bir şekilde talep gösterdiği bir hizmet türüdür.
Çağrı merkezi çalışanlarınızın evden çalışmasını sağlayarak hem sağlık tedbiri alın, hem de evden çalışmanın avantajlarından faydalanın.
Bulut çağrı merkezi yazılımlarının firmalara sağladığı çeşitli faydalar vardır. Söz konusu faydaları birlikte inceleyelim.
Müşterilerinizi elinizde tutmanıza, satışlarınızı ve gelirinizi artırmanıza yardımcı olacak çağrı merkezi müşteri deneyiminizi geliştirmenin 3 etkili yolunu sizinle paylaşıyoruz.