Markalar arasında rekabetin gittikçe artmasıyla birlikte kurumların operasyonlarında harcadıkları her bir dakika ve bütçelerine yansıyan her kuruş kritik bir önem arz eder oldu. Rakiplerinin önüne geçebilmek ve işlerini geliştirmeye odaklanabilmek için otomasyon sistemleri birçok marka tarafından kullanılıyor. Peki otomasyon sistemleri nelerdir ve markalara ne gibi faydalar sağlar?
Otomasyon Sistemleri Hakkında
Otomasyon sistemleri, endüstri, bilim veya yönetim alanlarında tekrarlayan işlerin insan gücü ile değil, otomatik olarak makinelerle yapılmasını sağlayan sistemlerdir. Kurumsal hayatta otomasyon sistemleri; ofis bilgilerini dijital olarak toplamak, depolamak, aktarmak, değiştirmek ve kullanmak için kullanılan farklı bilgisayar sistemleri ve yazılım türlerini içerir ve verileri yönetmeye yardımcı olur.
Otomasyon sistemleri verilerin insan müdahalesi olmadan taşınmasına ve işlenmesine olanak tanıdığından manuel hata riskini minimize eder. Otomasyon sistemlerinde insanlar ile iş bölümü yapılmaktadır. Bu sebeple yapılarına göre yarı ve tam otomasyon olmak üzere iki adet otomasyon sistemi bulunur. Yarı otomasyonlar çalışanların daha fazla görev aldığı sistemlerken tam otomasyonlar makinaların daha çok yer aldığı sistemlerdir.
Otomasyon Sistemlerinin Faydaları Nelerdir?
Otomasyon sistemleri sağladıkları birçok fayda ile işletmelerin işlerini kolaylaştırarak büyümelerine odaklanmalarına yardımcı olur. Bu faydalar şu şekilde listelenebilir:
1) Çalışan Bağlılığını Artırır
E-Posta takibi ya da veri girişi gibi tekrarlayan görevler çalışanların çalışma motivasyonunu düşürerek işlerine değer katmalarına engel olabilir. Bu noktada devreye giren otomasyon sistemleri çalışanları bu gibi tekrarlayan görevlerin yükünden kurtararak çalışanlara birçoğunun daha tatmin edici bulduğu yenilikçi, katma değerli işlere odaklanmaları için zaman kazandırabilir.
Zapier’in yayınladığı araştırma verilerine göre; ankete katılan çalışanların %90’ının otomasyon sistemlerinin insanların işyerinde yaşamlarını iyileştirdiğini kabul ettiğini ve %65’inin manuel görevleri otomatikleştirmenin stres düzeylerini azalttığını düşündükleri belirlenmiştir. Bu sistemler ile iyileştirilmiş tüm bu çalışma şartları çalışanların iş yerlerine olan bağlılıklarını artırarak çalışma performanslarını olumlu yönde etkiler.
2) Hata Maliyetlerini Azaltır
Otomasyon sistemleri, ister yeni müşterilerin e-posta adreslerini bir müşteri ilişkileri yönetimi programına girmek gibi basit bir görevi yerine getiriyor olsun, isterse karmaşık finansal projeksiyonlar yürütüyor olsun, uygun şekilde yapılandırılırsa operasyonlardaki hata olasılıklarını azaltabilir. Ayrıca, çalışanlar bu sistemler tarafından sağlanan merkezi bir süreç aracılığı ile verilere ve iş akışlarına erişebildiklerinde, yanlış iletişim ve iş tekrarı ile karşılaşma olasılıkları çok daha düşüktür.
3) Büyüme ve Ölçeklenebilirlikte Gelişim Sağlar
Pazarlama, insan kaynakları ya da satış gibi departmanlarda kullanılan bazı otomasyon sistemleri, işletmelerin ek çalışan girdileri olmadan çok daha fazla müşteriye ulaşmasına olanak tanır. Otomatize edilen operasyonlar sayesinde manuel süreçleri tamamlamak için daha az ek çalışana ihtiyaç duyulduğundan bu durum işletmelerin potansiyel olarak daha düşük maliyetler ile işlerini büyütebilecekleri ve ölçeklendirebilecekleri anlamına gelir.
Otomasyon Sistemlerinin Kullanım Alanları Nelerdir?
Otomasyon sistemleri marketteki barkodlardan fabrikalarda kullanılan robotlara kadar çalışan yapay zekaları kapsayan oldukça geniş bir kullanım alanına sahiptir. Otomasyon sistemlerinin kullanıldığı alanlardan birkaçı şu şekilde listelenebilir:
- Robot teknolojisi
- Bilgisayar birleştirme üretimi
- Esnek üretim
- Bilgisayar imalat sistemleri
- Bilgi teknolojisi
- Sayısal kontrollü ekipmanlar
Otomasyon Sistemlerinin Kolay Adresi: Infoset
Kimi zaman şirketler kendileri için doğru otomasyon sistemlerini bulmada ya da otomasyonların kurulum ve yönetimi konusunda bir takım zorluklarla karşılaşabilirler. Bu noktada Infoset’in sunduğu otomasyonlar, işletmelerin zaman ve maliyetten tasarruf ederek bu sistemlere kolaylıkla entegre olmalarını sağlar. Infoset ile rutin görevlerle zaman, emek ve para kaybetmemek için iş akışınızı otomatikleştirebilirsiniz. Aynı zamanda iade süreçleri, müşteri desteği, sipariş süreçleri ve müşteri memnuniyetini artırma gibi birçok süreci otomatikleştirirken zamandan da tasarruf edebilirsiniz. Müşteri deneyiminizi bir sonraki seviyeye taşımak ve satışlarınızı artırmak için Infoset’i hemen bugün kullanmaya başlayın!
