Teknoloji ve bilimin hayatımızı dört bir yandan kuşattığı bir dönemde yaşıyoruz. Böyle bir durumda teknolojiyi görmezden gelip ona sırt çevirmek hiç mantıklı olmaz. Aksine teknolojinin verdiği kolaylıklara şans tanımamız gerekiyor. Whatsapp Business da teknolojinin işletmelere sağladığı kolaylıklardan yalnızca biri. Peki, Whatsapp Business nedir, nasıl kullanılır? Birlikte inceleyelim.
Whatsapp Business Nedir?
Whatsapp Business, işletmenin müşterilerle iletişime geçmesini kolaylaştıran bir teknoloji sistemidir. Yazılım sayesinde mesajlar otomatik hâle getirilir, müşteriyle kurulan iletişimin hızlı ve kesintisiz olması sağlanır. Uygulama tasarlanırken küçük büyük fark etmeksizin tüm işletmeler düşünülmüştür. Bu nedenle Whatsapp Business hem müşterilerin hem de işletmelerin ücretsiz indirebileceği bir uygulamadır.
Whatsapp Business Nasıl Kullanılır?
Whatsapp Business’ın işletmelere sağladığı kolaylıklardan faydalanmak aslında oldukça basit. İlk yapmanız gereken uygulamayı indirmek. Sonrasında ise işletmenizin telefon numarasıyla uygulamaya kaydolun ve işletme adınızı belirleyerek profilinizi oluşturun. Bu adımları uyguladıktan sonra geriye sadece müşterilerinizle iletişime geçmek kalıyor.
Whatsapp Business’ın Özellikleri Nelerdir?
Whatsapp Business’ı diğer uygulamalardan ayıran birçok özellik var. Çoklu hesap desteği, otomatik yanıt oluşturma ve istatistik alma özelliği bunlardan yalnızca birkaçı. Şimdi bu özellikleri biraz açıklayalım:
1) Çoklu Hesap Desteği Özelliği
Whatsapp Business’ın en çok ilgi gören özelliklerinden biri çoklu hesap desteği özelliği. Uygulamanın bu özelliği sayesinde aynı cihazdan hem işletme hesabına hem de kişisel hesabınıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Ayrıca yine bu özellik sayesinde işletme hesabınızı birden çok cihazda kurabilir, böylece müşterilerinizle daha rahat iletişime geçebilirsiniz.
2) Otomatik Yanıt Oluşturma Özelliği
Whatsapp Business’ın otomatik yanıt verme özelliği yardımıyla mesai saatleri dışında dahi müşterilerinize en hızlı şekilde cevap verebilirsiniz. Whatsapp’ın müşterilerinize gönderdiği otomatik mesajlar ve bildirimlerle iletişim konusunda şirketinizi üst seviyeye çıkarmanız mümkün.
3) İstatistik Alma Özelliği
Whatsapp Business’ın bir diğer kullanışlı noktası ise istatistik alma özelliğidir. Uygulama, bu niteliği sayesinde gönderilen, okunan ve iletilen mesajları tek bir yerde topluyor ve kolaylıkla bu verilere ulaşmanızı sağlıyor. Gün sonunda istatistikleri değerlendirerek yeni iletişim ve pazarlama stratejileri yapmak ise işinizi geliştirmek için iyi bir yöntem.
İşletmeler Neden Whatsapp Business Kullanmalı?
Whatsapp Business işletmelerin müşterilerle iletişimini güçlendirmek için tasarlanmış bir uygulama. Uygulama şimdiden çoğu firmanın temel iletişim aracı oldu bile. Cep telefonuyla kolay erişilebilir olma imkânı ve milyonlarca kullanıcısının olması Whatsapp Business’ın en gözde özelliklerinden. Uygulama aynı zamanda otomatik mesaj oluşturma, müşterileri gruplandırma ve özelleştirilebilir profil oluşturma gibi özellikleriyle işletmelere destek sağlıyor.
Infoset ile Müşterilerle Kurduğunuz İletişimi Güçlendirin!
Siz de Infoset sayesinde müşterilerinizle kurduğunuz iletişimi güçlendirin! Infoset’in canlı destek ve müşteri destek gibi alanlarda sunduğu çözüm sistemleri ile müşterilerle kurduğunuz iletişimin aksamadan ilerlemesini sağlayın. Bunların yanı sıra Infoset’in sunduğu entegre Whatsapp Business sistemi ile müşterilerinize daha iyi bir iletişim deneyimi sağlayabilirsiniz. Sistemin hızlı cevap verme, dil algılama ve otomatik çeviri yapma özellikleri sayesinde müşterilerinizle kesintisiz iletişim kurmanız mümkün. Daha fazla bilgi almak için web sitemizi ziyaret edin!
