Şirketler pazarlama performanslarını ölçmek için çeşitli metrikler kullanır. Bazı metrikler tek başına anlamsız gibi gözükürken diğer verilerle birlikte anlam kazanır. Annual Contract Value (ACV) da bunlardan biridir. Peki, Annual Contract Value nedir? Şirketler için neden önemlidir?
Annual Contract Value Nedir?
Annual Contract Value (Yıllık Sözleşme Değeri), sözleşmeli bir müşteriden elde edilen tüm abonelik gelirinin yıllık değeridir. Tek başına çok önemli bir değer gibi görünmese de Toplam Sözleşme Değeri (TCV) ve Yıllık Yinelenen Gelir (ARR) gibi diğer satış ölçümleri ile karşılaştırıldığında şirketin finansmanını anlamak için etkilidir.
Annual Contract Value (ACV) bir müşterinin değerini tek bir mali yıla ait aylık sözleşmeler, yıllık abonelikler ve danışmanlık servislerini dahil ederek ölçer. Ayrıca, çok yıllı bir sözleşmenin yıllık değerini de içerir. Böylece şirketler, her bir müşterisinin değerini belirleyebilir ve ileriye dönük büyüme planları oluşturabilir.
Annual Contract Value Neden Kullanılır?
Yazılım hizmeti veren şirketlerin çoğunlukla satış, pazarlama ve yönetim uzmanları tarafından kullanılır ancak tek başına çok kullanışlı bir ölçüm değildir. ACV ile şirket stratejinizi anlayarak ve bunu diğer satış ölçümleri ile karşılaştırarak, iş kararlarınızı yönlendirmeye yardımcı olacak değerli bilgiler elde edebilirsiniz.
Şirketinizin neyi hedeflediğini bilmek için doğru bir kıyaslama yapmak çok önemlidir . Ürün, pazar ve müşteri tabanı için hangi ACV değerlerinin anlamlı olduğunu ölçmek, pazarlama ve satış stratejisinin yanı sıra pazarlama ve satış ekiplerine nasıl yatırım yapılacağı konusunda da bilgi sahibi olmanıza yardımcı olacaktır.
Nasıl Hesaplanır?
Şirketlerin ACV’yi hesaplamasının temel nedenlerinden biri, onu ARR veya TCV gibi metriklerle karşılaştırmaktır. ACV hesabı yapmak için standart bir formül yoktur. Bunun sebebi ise bazı şirketlerin kurulum ve katılım ücreti gibi başlangıç ücretlerini hesaplamalarına dahil ederken, bazılarının bunu yapmamasıdır. Genel olarak ACV hesabı şu şekilde yapılır:
ACV= Toplam sözleşme değeri / Sözleşmedeki toplam yıl
Bu ACV hesabı sonucu yüksek veya düşük çıkabilir. Bu durum şirketin küçük veya büyük olduğunu göstermez. Örneğin, büyük bir firma ACV ölçümünü düşük tutup daha fazla müşteri alarak büyümeyi tercih edebilir.
Şirketler için Neden Önemlidir?
ACV takibi, şirketin büyümesini artırmak için pazarlama stratejisinin geliştirilmesine ve optimize edilmesine yardımcı olur. Özellikle tek seferlik satın almalar yerine abonelik satışlarına dayanan şirketlerde büyümeyi sağlayan faydalı bir değerdir.
ACV en iyi diğer metriklerle birlikte çalışarak stratejik iş kararları vermenize yardımcı olan faydalı bir ölçümdür. Diğer verilerle birlikte farklı ve önemli ölçümler ortaya çıkarır bunun sonucunda satın alma stratejiniz için ne tür bir yıllık sözleşme değerinin gerekli olduğunu öğrenirsiniz. Böylece pazarlama ve satışla ilgili daha iyi kararlar verebilirsiniz. Şirkete değer katacak müşterilere odaklanıp yatırımınızı ve imkanlarınızı gelecek vaat eden müşterilere yatırarak hem gelirinizin artmasına hem de şirketin büyümesine katkı sağlarsınız.
Satış Sürecini Yönetmenin Kolay Adresi: Infoset
Infoset; müşterilerinizi, satış süreçlerinizi ve görevlerinizi tek bir yerden yönetmenize yardımcı olur. Bütünleşik e-posta ve çağrı merkezi, otomasyonlar, canlı destek ve chatbotlar sayesinde daha hızlı müşteri kazanmanızı sağlar. Müşterilerle olan tüm aktivitelerinizi takip edip ve raporlama imkanı sunar. Bu sayede satış ekibinizin tüm üyelerini her şeyden haberdar edebilirsiniz. Müşteri deneyiminizi bir sonraki seviyeye taşımak ve satışlarınızı artırmak için Infoset’i hemen bugün kullanmaya başlayın!
