Yazıda, işletme numarası seçerken 0212/0216/0232/0312 gibi şehir bazlı hatlar ile 0850 ulusal/sanal hatın farklarını, maliyet–erişilebilirlik–itibar etkisini ve örnek kullanım senaryolarını…
IVR’nin faydaları olduğu kadar dezavantajları var mı? Bu yazımızda IVR’nin avantaj ve dezavantajlarına değineceğiz.
Bu yazımızda sizlere IVR’dan, IVR’ın çalışma prensiplerinden ve müşteri temsilcilerine etkilerinden bahsedeceğiz.
Etkileşimli Sesli Yanıtın (IVR) ve Bilgisayar Telefon Entegrasyonunun (CTI) nasıl çalıştığını ve şirketinize nasıl faydalar sağladığını öğrenin.
İşletmenizin müşteri deneyimini ve satış hacmini artırmak için çağrı merkezi yazılımınızın hangi özelliklere sahip olması gerektiğine dair yazımızı sizler için hazırladık!