Çağrı merkezi yazılımlarını birçok yerde farklı fiyatlara bulabilirsiniz. Peki ya performans? Bir çağrı merkezi yazılımı alırken dikkat etmeniz gereken 5 önemli özelliği açıkladık.
Donanımsal santralinizi veya çağrı merkezinizi buluta taşımayı mı düşünüyorsunuz? Karar vermenize yardımcı olacak 6 avantajı sizlerle paylaşıyoruz.
Infoset konuşma sentezi özelliği ile artık 13 dilde, doğal ses kalitesinde seslendirme yapabilecek ve bunu çağrı merkezinizde kullanabileceksiniz.
Omnichannel stratejisinin kişilere ve firmalara sağladığı çeşitli avantajlar bulunmaktadır, bunları birlikte inceleyelim.
Sanal santral, “bulut santral” olarak da adlandırılan, günümüzde pek çok firmanın yoğun bir şekilde talep gösterdiği bir hizmet türüdür.
Bulut çağrı merkezi yazılımlarının firmalara sağladığı çeşitli faydalar vardır. Söz konusu faydaları birlikte inceleyelim.
Bir bulut çağrı merkezinin ne olduğunu bilmiyorsanız çok şey kaçırıyorsunuz. Bulut çağrı merkezleri hakkında her şeyi ve işinizin neden buna gerek duyduğunu öğrenin.
Müşterilerinizi elinizde tutmanıza, satışlarınızı ve gelirinizi artırmanıza yardımcı olacak çağrı merkezi müşteri deneyiminizi geliştirmenin 3 etkili yolunu sizinle paylaşıyoruz.