Günümüzde ürün çeşitliliği arttıkça şirketler arasındaki rekabet de artmaya başladı. Sektörde büyümek, gelişmek ve kazançlarını arttırmak isteyen şirketler için satış kısmı daha da önem kazandı. Satıştaki rakamları artırmak isteyen her işletme için satış verilerini analiz etmek ve sonuçlarını işlemek bir zorunluluk haline geldi. Peki satış analizi nedir? Nasıl hazırlanır?
Satış Analizi Nedir?
Satış analizi; geçmiş dönemlerdeki satışlarla ilgili bilgilerin toplanması, değerlendirilmesi, geçmiş verilerle karşılaştırılması süreci olarak tanımlanır. Bu süreç karmaşık ve zor bir süreçtir; ancak sonucunda detaylı durum analizi yaparak satış için etkili raporlar çıkarır.
Hangi mal ve hizmetlerin iyi satılıp satılmadığını görmek için satış raporlarını inceler ve neden iyi satıldığına dair tahminler sunar. Analiz; envanterin nasıl stoklanacağını, bir satış gücünün etkinliğinin nasıl ölçüleceğini, üretim kapasitesinin nasıl belirleneceğini ve şirketin hedeflerine karşı nasıl performans gösterdiğini görmek için kullanılır.
Satış Analizi Raporu Nedir?
Satış analizi raporu; işletmenizin satış sürecinin en önemli verilerinin tümünü içeren ve satış eğilimleriniz, hacminiz ve genel satış faaliyetleriniz hakkında eksiksiz bir genel bakış sağlayan bir belgedir. Bu raporun temel amacı, satışlarda bir artış veya azalma olup olmadığını size bildirmektir. Yeni girişimlerden büyük şirketlere kadar satış analiz raporları tüm şirketler için vazgeçilmez bir uygulamadır. Bir mali yıl boyunca, satış yöneticileri ileriye dönük verimli stratejiler geliştirmek için genellikle satış analizi raporlarını kullanırlar.
Satış Analizi Nasıl Hazırlanır?
Müşterilerinizi anlamak, önemsedikleri ürünleri satmaya devam etmek ve gelecekteki eğilimleri tahmin etmek için satış verileri fazlasıyla önemlidir. Tüm önemli satış verilerini tek bir raporda topladıktan sonra bunların analizi yapılır. Bu noktada satış sonuçlarınızı verimli bir şekilde analiz etmek için izleyebileceğiniz üç adım şu şekildedir:
1) İzlemek İstediğiniz Verileri Tanımlayın
Satış analizi raporlarında, tüm metrikler arasında karışıklığa yol açmamak için şirketiniz için önemli olan verileri ayırmak etkili bir adımdır. Böylece yalnızca en önemli olan satış verilerini analiz edecek ve alakalı bilgiler oluşturmak için daha kolay bir zamana sahip olacaksınız.
Birincil verilerinizi seçtikten sonra farklı veri kaynaklarını, hedefle ilgili değişkenleri ve en sık başvurduğunuz performans metriklerini tanımlamanız gerekir. Daha sonra veri toplama için uygun bir zaman dilimi seçmelisiniz. Bu, günlük, haftalık, aylık, üç aylık veya yıllık olarak olabilir.
2) Bir Satış Analizi Aracı Seçin
Çeşitli kaynaklardan toplanan verilerin etkili şekilde bir araya getirilmesi ve analiz edilmesi için doğru bir analiz aracı seçmek önemlidir. Günümüzde birçok şirket, en basit veri analiz araçlarından biri olduğu için Microsoft Excel’i kullanıyor. Ayrıca, kullanılan analiz sistemlerinde CRM entegrasyonu sağlanarak en verimli raporlara en kısa zamanda ulaşılabilir. Bu sayede büyümenizi takip ederken aynı zamanda satış ekibini ve müşteri yolculuğunu önemli raporlarla geliştirebilirsiniz.
3) Analiz Sonuçlarını Paylaşın
Analiz tamamlandıktan sonraki son adım elde edilen raporları ilgili üs birimlerle paylaşılmasıdır. Şirketin ilgili yöneticisine sunulacak raporda yalnızca önemli noktaları belirtmeli, görsel ve grafiklerle destekleyerek net ve kolay bir şekilde sunulmalıdır. Önemli olan yetkili birimin verileri hızlı bir şekilde anlayabilmesi ve gelecekteki stratejileri oluşturmak için kullanabilmesidir.
Etkili Satış Analizlerinin Adresi Infoset
Infoset, firmaların hizmet ve ürün satışlarının analizlerini yapabilmeleri için destek sağlar. Sunduğu gelişmiş satış raporları ile satış ekibinin performansını, çağrılarını, e-postalarını, canlı sohbetlerini ve daha fazlasını kolayca raporlayıp müşteri yolculuğundaki her noktayı takip etmenizi kolaylaştırır. Böylece şirketinizin başarısını ölçüp veri odaklı çalışarak büyümesine katkı sağlar. Siz de müşteri deneyiminizi bir sonraki seviyeye taşımak ve satışlarınızı artırmak için Infoset’i hemen bugün kullanmaya başlayın!
