Seyahat ve konaklama sektörü, teknolojik gelişmelerle birlikte köklü bir dönüşüm yaşamaktadır. Çağrı merkezi hizmetleri, bu sektörde müşteri ilişkilerinin yönetilmesi açısından…
Yapay zeka teknolojilerinin hızla gelişmesiyle birlikte, çağrı merkezi operasyonları köklü bir dönüşüm yaşamaktadır. Geleneksel çağrı merkezlerinin yerini alan yapay zeka…
BFSI (Banking, Financial Services and Insurance) sektöründe çağrı merkezi operasyonları köklü bir değişim geçirmektedir. Geleneksel bankacılık ve sigorta müşteri hizmetleri…
Sosyal Ticarette Müşteri Desteği: Instagram DM’lerini Satış Fırsatına Dönüştürme Rehberi Sosyal medya platformları artık sadece etkileşim ve içerik paylaşımı için…
Ortalama çağrı işlem süresi (AHT), çağrı merkezlerinde müşteri hizmetleri temsilcilerinin bir müşteriyle olan etkileşimini tamamlaması için geçen ortalama süreyi ifade…
Instagram kullanıcı adı, sosyal medya platformunda dijital kimliğinizi temsil eden en önemli unsurdur. Doğru seçilmiş bir kullanıcı adı, kişisel markanızı…
Satış tekniği, müşterilerle etkili iletişim kurarak ürün veya hizmetlerin satışını gerçekleştirmek için kullanılan sistematik yöntemler ve stratejilerdir. Bu teknikler, müşteri…
NPS (Net Promoter Score), müşteri sadakatini ve tavsiye etme eğilimini ölçen bir müşteri deneyimi metrikidir. Müşterilerin bir ürün veya hizmeti…
Ağ Geçidi (Gateway) Nedir? Ağ geçidi (gateway), farklı ağ protokollerini kullanarak veri iletişimi sağlayan ve ağlar arası bağlantı kuran kritik…
İleti Yönetim Sistemi (İYS), ticari elektronik ileti izinlerinin dijital ortamda yönetilmesini sağlayan ulusal güvenli veri tabanı sistemidir. Bu platform, hem…
Fiber internet, verileri ışık sinyalleriyle ileten fiber optik kablolar üzerinden çalışan bir bağlantı teknolojisidir. Bu teknoloji, geleneksel bakır kablolardan farklı…
Bugün denemeye başlayın
Ücretsiz başlangıç paketimiz tüm süreçlerinizi tek platformdan, kolaylıkla yönetmeye başlayın. Hiçbir ödeme yapmanıza gerek yok.