Bu yazıda, sizler için chatbot performansını değerlendirmek adına kullanabileceğiniz 6 temel metriği ele alacağız. Bu metrikler, işletmenizin chatbotlarını optimize etmenize yardımcı olacak ve müşteri deneyimini iyileştirmenize olanak tanıyacaktır.
Yapay zeka yardımıyla geliştirilen yeni müşteri destek rolleri nelerdir? Şimdi bu yenilikleri keşfedin.
İdeal yanıt süresi müşteriler kadar işletmeler için de önemli. İşte konuyla ilgili bilgiler!
Bu yazıdaki bilgiler sayesinde müşteri başarısını daha iyi anlayacak, etkili bir müşteri başarısı ekibi kurmanın beş adımını keşfedeceksiniz. Müşteri başarısı nedir, neden bu kadar önemlidir ve işletmeniz için nasıl bir fark yaratabilir? Hadi bu soruların yanıtlarını birlikte arayalım.
Müşterilerinize destek olabilecek bir yardım masası kurmak ister misiniz? İşte bunun için bazı ipuçları!
En iyi 5 e-ticaret platformunu öğrenmek ve çevrim içi başarıyı yakalamak ister misiniz?
İyi bir performans için müşteri temsilcisinin başarısını ölçmek ister misiniz?
Yapay zeka yardımıyla 2023’te mükemmel müşteri hizmetleri sunmanız için 7 AI aracını tanıttık.
Markalar için son derece önemli olan 5 müşteri destek metriğini bu yazımızda bulabilirsiniz.
Bu yazımızda CRM uygulamalarını yapay zeka yardımıyla dönüştürmenin yöntemlerini ele aldık.
Omnichannel sistemiyle ilgili önemli ipuçlarını bu blog yazımızda açıkladık.
Müşteri deneyimi küçük işletmelerde nasıl iyileştirilebilir?
Bugün denemeye başlayın
Ücretsiz başlangıç paketimiz tüm süreçlerinizi tek platformdan, kolaylıkla yönetmeye başlayın. Hiçbir ödeme yapmanıza gerek yok.