Yapay zekâ günümüzde oldukça hızlı şekilde gelişen alanlardan biri. Bu yazımızda müşteri hizmetlerinde yapay zekâ desteği sağlayan chatbotlar hakkındaki bilgileri derledik.
Turizm işletmeleri müşteri ilişkilerinde Instagram’ı neden kullanmalı? Yazımızda bu soruya yanıt verdik.
Google Analytics 4’u yakından tanımak ister misiniz? Gelin, birlikte inceleyelim!
Web sitenizdeki ziyaretçileri sürekli müşterilere dönüştürmek ister misiniz? Bu yazımızda sürekli müşteriler edinmenizi sağlayacak 6 etkili stratejiyi bulabilirsiniz.
Chatbot sistemi müşteri deneyimi alanında ne gibi faydalar sağlıyor? İşinizde Chatbot kullanımının önemini ve bu unsurun müşteri memnuniyetiyle ilişkisini yazımızdaki bilgiler sayesinde öğrenebilirsiniz.
Müşterilerinizle satış öncesi ve sonrası etkileşimde kalmanız başarınızı doğrudan etkiler. Peki, sosyal medyada müşteriler ile etkileşimde kalmanızı sağlayacak 5 yöntemi biliyor musunuz?
Kusursuz bir müşteri deneyimi geliştirme sürecinde şirketlere yardımcı olan omnichannel sistemi neden önemli? Yazımızda bu konuyla ilgili bilgiler bulacaksınız.
Güncel yazılım sistemleri yardımıyla çağrı maskeleme sistemini kullanmanız mümkün. Peki, çağrı maskeleme ne işe yarar ve nasıl çalışır?
Satış-pazarlama stratejilerinde duyguların önemi oldukça büyük. Peki, müşteri ile iletişimi güçlendiren duygusal satış yöntemleri nelerdir?
Whatsapp Business sayesinde müşterilerinizle kurduğunuz iletişimi güçlendirebilirsiniz. Bu yazıda Whatsapp Business’la ilgili bilgilere yer verdik.
KPI, çağrı merkezi anahtar performans göstergelerini tanımlatan bir kavram. Peki, çağrı merkezinin performansını ölçmek için kullanabileceğiniz 3 KPI göstergesini biliyor musunuz?
Bir çeşit hizmet sözleşmesi olan SLA’yı nasıl oluşturmalısınız? İşte, başarılı bir SLA politikası için ipuçları.
Bugün denemeye başlayın
Ücretsiz başlangıç paketimiz tüm süreçlerinizi tek platformdan, kolaylıkla yönetmeye başlayın. Hiçbir ödeme yapmanıza gerek yok.