Yerinde kurulum (on-premise), yazılım ve verilerin kendi veri merkezinizde veya kurum içi altyapınızda çalıştırılmasıdır. Tam denetim, regülasyon uyumu ve izolasyon…
Bu yazıda, WhatsApp Business API’ye geçerken uymanız gereken kuralları, fiyatlandırmayı ve operasyonel adımları net şekilde özetliyoruz. Kapsam App ↔ API…
Yapay zeka yardımıyla geliştirilen yeni müşteri destek rolleri nelerdir? Şimdi bu yenilikleri keşfedin.
İdeal yanıt süresi müşteriler kadar işletmeler için de önemli. İşte konuyla ilgili bilgiler!
Bu yazıdaki bilgiler sayesinde müşteri başarısını daha iyi anlayacak, etkili bir müşteri başarısı ekibi kurmanın beş adımını keşfedeceksiniz. Müşteri başarısı nedir, neden bu kadar önemlidir ve işletmeniz için nasıl bir fark yaratabilir? Hadi bu soruların yanıtlarını birlikte arayalım.
İyi bir performans için müşteri temsilcisinin başarısını ölçmek ister misiniz?
Yapay zeka yardımıyla 2023’te mükemmel müşteri hizmetleri sunmanız için 7 AI aracını tanıttık.
Markalar için son derece önemli olan 5 müşteri destek metriğini bu yazımızda bulabilirsiniz.
Bu yazımızda CRM uygulamalarını yapay zeka yardımıyla dönüştürmenin yöntemlerini ele aldık.
Omnichannel sistemiyle ilgili önemli ipuçlarını bu blog yazımızda açıkladık.