ACD teknolojisi, modern çağrı merkezlerinin vazgeçilmez bileşenlerinden biri haline gelmiştir. Gelen çağrıların otomatik olarak uygun temsilcilere yönlendirilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması…
Yerinde kurulum (on-premise), yazılım ve verilerin kendi veri merkezinizde veya kurum içi altyapınızda çalıştırılmasıdır. Tam denetim, regülasyon uyumu ve izolasyon…
Bu yazıda, WhatsApp Business API’ye geçerken uymanız gereken kuralları, fiyatlandırmayı ve operasyonel adımları net şekilde özetliyoruz. Kapsam App ↔ API…