8 Nis 2021 3 dk

VoIP: Nedir ve Neden Tercih Ediliyor?

Şirketlerin maliyet düşürmek için kullandığı VoIP nedir? Neden tercih edilir?

6 Nis 2021 4 dk

IVR ve CTI Nedir? | Bu teknolojiler şirketinize nasıl katkı sağlar?

Etkileşimli Sesli Yanıtın (IVR) ve Bilgisayar Telefon Entegrasyonunun (CTI) nasıl çalıştığını ve şirketinize nasıl faydalar sağladığını öğrenin.

1 Nis 2021 4 dk

Oturum Başlatma Protokolü (SIP) Nedir? | SIP Nasıl Çalışır?

Oturum Başlatma Protokolünün (SIP) nasıl çalıştığını, sınırlamalarını ve hangi teknolojilerle kullanılabildiğini öğrenin.

25 Mar 2021 2 dk

Yardım Masası Yazılımı Nedir?

Yardım masası yazılımları ve bu yazılımların yardım masası personelinizin verimliliğine olan faydaları hakkındaki yazımızı okuyun.

23 Mar 2021 3 dk

Chatbotlar Nedir ve Chatbotlar Neden E-Ticaretin Geleceğidir?

Rekabetin günden güne arttığı e-ticaret sektöründe Chatbotların önemini öğrenin!

17 Mar 2021 4 dk

Çağrı Merkezi Yazılımınızın Sahip Olması Gereken 8 Özellik

İşletmenizin müşteri deneyimini ve satış hacmini artırmak için çağrı merkezi yazılımınızın hangi özelliklere sahip olması gerektiğine dair yazımızı sizler için hazırladık!

11 Mar 2021 4 dk

Satış ve Pazarlamada Teknolojinin Önemi

Satış ve pazarlama yönetiminin önemi, teknolojinin satış ve pazarlamadaki yerinden bahsettiğimiz yazımızı sizlerle paylaşıyoruz.

19 Şub 2021 1 dk

Infoset, QNBEYOND Hızlandırma Programı'na ve Laval Mayenne Technopole'e girdi

2021 harika başladı. QNBEYOND Hızlandırma Programının 3. dönemine ve Fransa'da Laval Mayenne Technopole'e katıldık.

25 Oca 2021 5 dk

Chatbotların Şirketler ve Kullanıcılar İçin 8 Önemli Faydası

Hızla dijitalleşen yaşantımızla şirketlerin vazgeçilmez bir aracı haline gelen chatbotların, şirketiniz ve müşterileriniz için 8 önemli faydasını sizler için yazdık.

19 Oca 2021 4 dk

Çağrı Merkezi Yazılımı Seçerken Dikkat Etmeniz Gereken 5 Özellik

Çağrı merkezi yazılımlarını birçok yerde farklı fiyatlara bulabilirsiniz. Peki ya performans? Bir çağrı merkezi yazılımı alırken dikkat etmeniz gereken 5 önemli özelliği açıkladık.

16 Oca 2021 5 dk

Sohbet Robotu Pazarlamasında Yapılan 10 Büyük Hata

Bir sohbet robotu, doğru kullanıldığında paha biçilmez bir yardımcıdır, ama yanlış bir yapılandırma yarardan çok zarara sebep olabilir. Sizler için en sık yapılan ve en önemli 10 hatayı derledik.

8 Oca 2021 5 dk

Sohbet Robotları Nasıl Çalışır? Sohbet Robotu Mimarilerine Genel Bakış

Chatbotlar, yani sohbet robotlarının nasıl çalıştıklarını, işiniz için hangi tür sohbet robotunun daha doğru olduğunu öğrenin.

22 Ara 2020 4 dk

Bulut Çağrı Merkezlerinin 6 Avantajı

Donanımsal santralinizi veya çağrı merkezinizi buluta taşımayı mı düşünüyorsunuz? Karar vermenize yardımcı olacak 6 avantajı sizlerle paylaşıyoruz.

16 Ara 2020 7 dk

Canlı Destek Sistemi Nedir? Şirketinize Faydaları Nelerdir?

Bir canlı destek sistemi kullanarak müşterilerinize anında destek verebilir, müşteri memnuniyetini ve satışlarınızı artırabilirsiniz.

5 Kas 2020 1 dk

Konuşma sentezi (TTS) ile 13 dilde seslendirme

Infoset konuşma sentezi özelliği ile artık 13 dilde, doğal ses kalitesinde seslendirme yapabilecek ve bunu çağrı merkezinizde kullanabileceksiniz.

21 Eki 2020 3 dk

Omnichannel Çağrı Merkezlerinin 5 Avantajı

Omnichannel stratejisinin kişilere ve firmalara sağladığı çeşitli avantajlar bulunmaktadır, bunları birlikte inceleyelim.

13 Eki 2020 3 dk

Yeni Özellikler: Mobil Entegrasyon, Otomasyonlar, Şablonlar ve Daha Fazlası

Yine büyük bir Infoset güncellemesini duyurmaktan mutluluk duyuyoruz. Mobil kanallarınızda da harika müşteri deneyimi sunmanıza ve süreçlerinizi hızlandırmanıza olanak tanıyan yeni özellikler Infoset'te.

30 Ağu 2020 2 dk

Canlı Destek Kanallarının Müşteri Hizmetlerine Faydaları

Son zamanlarda pek çok firma tarafından yoğun bir şekilde tercih edilen canlı destek kanallarının neden bu kadar popüler olduğunu öğrenin.

27 Ağu 2020 2 dk

Chatbot (Sohbet Robotu) ile Müşteri Desteği

Chatbotlar aracılığıyla müşteri destek süreçlerinizi otomatize edebilir, destek ekiplerinizin üzerindeki yükü azaltabilirsiniz.

18 Ağu 2020 4 dk

Yepyeni Bir İnfoset: Destek ve Satış Süreçlerinizi Hızlandıran Yeni Özellikler

Bugün, müşteri desteğinizi bir sonraki seviyeye taşımak ve satışlarınızı artırmak için tasarlanmış harika yeni özelliklerle İnfoset'in şimdiye kadarki en büyük güncellemesini duyuruyoruz.

2 May 2020 3 dk

Sanal Santral Nedir, Size Ne Sağlar?

Sanal santral, “bulut santral” olarak da adlandırılan, günümüzde pek çok firmanın yoğun bir şekilde talep gösterdiği bir hizmet türüdür.

23 Nis 2020 3 dk

Bulut İletişim Çözümleri ile Evden Çalışın

Çağrı merkezi çalışanlarınızın evden çalışmasını sağlayarak hem sağlık tedbiri alın, hem de evden çalışmanın avantajlarından faydalanın.

21 Nis 2020 3 dk

Bulut Çağrı Merkezinin 6 Faydası

Bulut çağrı merkezi yazılımlarının firmalara sağladığı çeşitli faydalar vardır. Söz konusu faydaları birlikte inceleyelim.

24 Şub 2020 1 dk

Infoset'e 2,2 Milyon Dolar Değerleme ile Yatırım!

2020 yılına harika bir başlangıç yaptık. Fransa merkezli bir yatırımcıdan fon ve büyük destek aldığımız seed yatırım turumuzu kapattık.

9 Kas 2019 3 dk

Bulut Çağrı Merkezi Nedir ve İşletmeniz Neden Buna İhtiyaç Duyar?

Bir bulut çağrı merkezinin ne olduğunu bilmiyorsanız çok şey kaçırıyorsunuz. Bulut çağrı merkezleri hakkında her şeyi ve işinizin neden buna gerek duyduğunu öğrenin.

27 Eki 2019 3 dk

Uygulamanız Gereken 3 Satış Yönetimi Tekniği

Satış yönetimi konusunda zorlanıyor musunuz? Satış hedeflerine ulaşmakta güçlük mü çekiyorsunuz? Bu 3 teknik, satışlarınızı ve satış sürecinizi etkin bir şekilde yönetmenize yardımcı olacak.

21 Eki 2019 4 dk

Çağrı Merkezi Müşteri Deneyimini İyileştirmenin 3 Yolu

Müşterilerinizi elinizde tutmanıza, satışlarınızı ve gelirinizi artırmanıza yardımcı olacak çağrı merkezi müşteri deneyiminizi geliştirmenin 3 etkili yolunu sizinle paylaşıyoruz.

Bugün denemeye başlayın

Ücretsiz başlangıç paketimiz tüm süreçlerinizi tek platformdan, kolaylıkla yönetmeye başlayın. Hiçbir ödeme yapmanıza gerek yok.