Infoset est un centre d'appel utilisant le cloud, une plateforme de vente, de marketing et de support omnicanal de premier plan. Il s'agit d'une plateforme puissante, tout-en-un, où vous et votre équipe pouvez gérer vos besoins en matière de ventes, de marketing et de support.

Quelles sont les solutions proposées par Infoset ?

  • Centre d'appels Cloud
    • Infoset a commencé comme une entreprise de logiciels de centres d'appel cloud il y a de nombreuses années, et a étendu ses activités pour fournir une solution unifiée de vente, de marketing et de soutien à ses clients.
    • Infoset Cloud Call Center dispose d'un moteur de routage des appels entrants et de capacités d'appel de premier ordre pour permettre aux agents de transférer les appels, de pools d'appels infinis et flexibles, d'enregistrement des appels, de SVI avancé, de CTI, d'ACD, de TTS, etc. Il possède vraiment tout ce dont vous avez besoin et dont vous aurez peut-être besoin à l'avenir.
    • Il est aussi puissant que les systèmes que les autres paient des millions de dollars, mais il est livré avec une fraction du coût et de la complexité. C'est un système super flexible et facile à utiliser que vous pouvez installer et commencer à utiliser en 15 minutes.
  • Gestion Des Ventes
    • Pipelines de vente: ✅
    • Suivi de tout ce qui concerne vos clients/leaders sur une seule page: ✅
    • Attribution des tâches, rappels, notes: ✅
    • Rapports avancés: ✅
    • Importer/exporter des données facilement: ✅
    • Capture automatique de prospects par chat en direct et déclencheurs intelligents: ✅
    • API ouverte pour les intégrations tierces: ✅
    • Une interface facile à utiliser que votre équipe va adorer: ✅
  • Service Clientèle
    • Gérez tous vos canaux de soutien  (courriel, téléphone, chat et autres) à partir d'un seul tableau de bord.
    • Entrez en contact avec vos clients grâce au web chat.
    • Mettez en place un centre d'aide comme celui-ci (intégré au web chat) et aidez facilement vos clients.
    • Suivez chaque point du parcours de vos clients et améliorez-le grâce à des rapports pertinents.
  • Chat en Direct
    • Personnalisez complètement votre widget de chat et intégrez-le facilement dans n'importe quel site web.
    • Discutez avec les visiteurs de votre site web en temps réel pour le marketing, les ventes et le service clientèle.
    • Suivez vos clients et sachez à qui vous parlez.
    • Réduisez vos demandes d'assistance grâce au centre d'aide intégré dans le widget de chat.
    • Configurez des déclencheurs automatiques et convertissez les prospects en clients.

Qui utilise Infoset ?

Toutes sortes d'équipes, mais surtout :

  • Les équipes de centre d'appel qui veulent utiliser un logiciel de centre d'appel cloud flexible, puissant, facile à utiliser et sans aucune exigence de matériel.
  • Les équipes de vente qui veulent gérer facilement tous leurs processus de vente à partir d'une seule plateforme.
  • Les équipes de support qui ont besoin d'unifier leurs canaux de support et de fournir un meilleur support avec un chat en direct et un centre d'aide intégré.
  • Les équipes de réussite client qui veulent un CRM simple qui fournit des données utilisateur en direct et une communication personnalisée.
  • Les équipes de marketing qui veulent envoyer des messages ciblés aux bons utilisateurs au bon moment.

Pourquoi devrais-je choisir Infoset ?

  • Solution unifiée : Au lieu d'utiliser un mélange de solutions ponctuelles déconnectées, vous pouvez utiliser Infoset qui rassemble tout ce dont vous avez besoin dans une plateforme simple et intégrée.

  • Facile à utiliser : Il n'y a pratiquement pas de courbe d'apprentissage. Vous n'avez pas besoin de regarder des vidéos pratiques interminables ou de faire des réunions avec des équipes de clients à succès. Nous savons que la vraie réussite d'un client est de fournir une solution simple que vous pouvez simplement prendre et utiliser avec un minimum d'étapes d'intégration.

  • Flexible et puissante : Tous les produits Infoset sont conçus par une équipe d'experts du secteur ayant des années d'expérience, et ils évoluent tous en fonction de vos besoins. Nous avons veillé à ce qu'ils couvrent vos besoins aujourd'hui et les couvriront demain.

  • Économique : Utiliser les bons outils est essentiel pour votre entreprise, mais cela ne signifie pas que vous devez leur donner tout votre argent. Infoset rend les logiciels de qualité supérieure accessibles à tous.

  • Un support client de niveau entreprise pour tous : En tant que fournisseur de logiciels d'assistance à la clientèle, notre propre assistance à la clientèle est l'une de nos principales priorités. Nous ne vous facturerons pas des milliers de dollars pour des plans d'assistance premium. Nous sommes prêts à vous aider 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 avec tous nos canaux d'assistance, que vous soyez ou non client d'une entreprise.

Allez-y et essayez l'Infoset - c'est totalement gratuit. Si vous souhaitez en savoir plus, envoyez-nous un message dans le chat en direct 👍