Bir telekom operatöründen edindiğiniz sanal hattınızı (SIP) ya da analog telefon hatlarınızı Infoset'e kolaylıkla bağlayarak çağrı yapıp, çağrı almaya başlayabilirsiniz.

Not: Bir telefon hattınız yoksa Infoset'in partnerleri olan güvenilir telekom operatörlerinden kolaylıkla bir hat alabilir ve Infoset'e bağlayabilirsiniz. Bunun için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bir telefon hattını Infoset'e bağlamak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

  1. Ayarlar > Çağrı Merkezi Ayarları sayfasına gidin
  2. Soldan Servis Sağlayıcılar alt menüsünü seçin ve Yeni Ekle butonuna basın
  3. Açılan ekranda tüm sekmelerdeki ayarları aşağıda anlatılan şekilde yaptıktan sonra Kaydet butonuna basın

Ad: Infoset üzerinde bu servis sağlayıcıyı tanımanızı sağlayacak bir isim girebilirsiniz.
Sanal Dahili No: Sistem üzerinde yapacağınız diğer ayarlarda (örn. çağrı yönlendirmeleri) bu servis sağlayıcıyı belirtmenizi sağlayacak bir dahili numara. 7000-8000 arası bir değer girebilirsiniz, ör. 7000.
Dış Hat / Voip Kullanıcı Adı / IP Adresi / Port Numarası: Servis sağlayıcınızdan aldığınız bilgileri bu alanlara girmeniz gerekmektedir. Eğer servis sağlayıcınız size bir proxy IP adresi bilgisi verdiyse, Proxy IP Adres / Proxy Port Numarası alanlarını verilen bilgi ile, vermediyse normal IP adresi / port numarası bilgileri ile doldurabilirsiniz.

Codec sekmesinden bu numara ile ilişkili çağrılarda kullanılacak ses çözücülerini ve sırasını seçebilirsiniz.

Genel Ayarlar sekmesinde genel birtakım ayarları yapabilirsiniz. Bağlantı zaman aşımı, servis sağlayıcı ile yapılacak bağlantılardaki zaman aşımı belirtir, örn. 180 ya da 360. E-posta Listesi ayarı ile çalışma saati dışında gelen çağrılar için e-posta ile bilgilendirme yapılmasını sağlayabilirsiniz.

Tüm ayarları yaptıktan sonra artık bu servis sağlayıcıyı / telefon numarasını, sistem üzerindeki diğer yönlendirmelerde ve ayarlarda belirtmiş olduğunuz dahili numara ile kullanabileceksiniz.

Sonraki Adımlar

Telefon numaralarınızı Infoset'e bağladıktan sonra çağrı merkezinizi kullanacak olan VoIP kullanıcılarınızı oluşturmaya başlayabilirsiniz.