Bir telekom operatöründen edindiğiniz sanal hattınızı (SIP) ya da analog telefon hatlarınızı Infoset'e kolaylıkla bağlayarak çağrı yapıp, çağrı almaya başlayabilirsiniz.
Not: Bir telefon hattınız yoksa bizimle iletişime geçebilir, 0850/0216 gibi bir hat alabilirsiniz.
Bir telefon hattını Infoset'e bağlamak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Ayarlar > Çağrı Merkezi Ayarları sayfasına gidin
- Soldan Servis Sağlayıcılar alt menüsünü seçin ve Yeni Ekle butonuna basın
- Açılan ekranda tüm sekmelerdeki ayarları aşağıda anlatılan şekilde yaptıktan sonra Kaydet butonuna basın
Sağlayıcı: Buradan hat sağlayıcınızı seçebilirsiniz. Hat sağlayıcınız bu listede bulunmuyorsa Diğer seçebilirsiniz.
Ad: Infoset üzerinde bu servis sağlayıcıyı tanımanızı sağlayacak bir isim girebilirsiniz.
Sanal Dahili No: Sistem üzerinde yapacağınız diğer ayarlarda (örn. çağrı yönlendirmeleri) bu servis sağlayıcıyı belirtmenizi sağlayacak bir dahili numara. 7000-8000 arası bir değer girebilirsiniz, ör. 7000.
VoIP Kullanıcı Adı / Şifre alanlarını (Ek olarak Sağlayıcı seçiminde Diğer'i işaretlediyseniz karşınıza çıkan IP Adresi / Port Numarası gibi alanları) servis sağlayıcınızdan aldığınız bilgilerle doldurmanız gerekmektedir.
Codec sekmesinden bu numara ile ilişkili çağrılarda kullanılacak ses çözücülerini ve sırasını seçebilirsiniz. Varsayılan seçim çoğu sağlayıcı için doğru olacaktır.
Genel Ayarlar'dan E-posta Listesi ayarı ile çalışma saati dışında gelen çağrılar için e-posta ile bilgilendirme yapılmasını sağlayabilirsiniz. Bağlantı Zaman Aşımı ayarı, servis sağlayıcınıza yapılacak bağlantılardaki zaman aşımını belirtir, çoğunlukla varsayılan değeri değişmenize gerek olmayacaktır.
Tüm ayarları yaptıktan sonra artık bu servis sağlayıcıyı / telefon numarasını, sistem üzerindeki diğer yönlendirmelerde ve ayarlarda belirtmiş olduğunuz dahili numara ile kullanabileceksiniz.
Sonraki Adımlar
Telefon numaralarınızı Infoset'e bağladıktan sonra çağrı merkezinizi kullanacak olan VoIP kullanıcılarınızı oluşturmaya başlayabilirsiniz.