Infoset, lider bir bulut omni-kanal destek ve satış platformudur. İnfoset ile gelen/giden çağrı (bulut çağrı merkezi, bulut santral), e-posta, canlı destek, chatbot gibi tüm destek ve satış kanallarınızı tek bir platformdan kolay bir şekilde yönetebilirsiniz. Bulut ortamında çalışması sebebiyle de ofiste, evde ve internet bağlantısı olan her yerde ve her cihazda İnfoset'i kullanabilirsiniz.

Infoset hangi çözümleri sunuyor?

  • Bulut Çağrı Merkezi
    • Infoset, yıllar önce bulut çağrı merkezi yazılımı şirketi olarak başladı ve ürün yelpazesini, müşterilerine bütünleşik bir destek ve satış çözümü sağlamak için genişletti.
    • Infoset Bulut Çağrı Merkezi; hızlı ve esnek çağrı dağıtımı, arama yönlendirme, sınırsız ve esnek arama havuzları, ses kayıt, gelişmiş IVR, CTI, ACD, TTS gibi tüm özelliklere sahiptir. Bugün ihtiyacınız olan ve gelecekte muhtemelen ihtiyacınız olacak tüm özellikleri Infoset'te bulabilirsiniz.
    • Diğerlerinin yüzbinlerce dolar ödediği sistemler kadar güçlü, ancak maliyeti ve karmaşıklığı çok daha az. 15 dakika içinde kurabileceğiniz ve kullanmaya başlayabileceğiniz, süper esnek ve kullanımı kolay bir sistem.
  • Satış Yönetimi
    • Sürükle-ve-bırak satış boru hatları: ✅
    • Müşterileriniz/potansiyel müşterilerinizle ilgili her şeyi tek bir sayfadan takip etme: ✅
    • Görev atamaları, hatırlatıcılar, notlar: ✅
    • Gelişmiş raporlama: ✅
    • Verileri kolayca içeri/dışarı aktarın: ✅
    • Canlı sohbet ve akıllı tetikleyiciler ile otomatik potansiyel müşteri yakalama: ✅
    • 3'üncü party entegrasyonları için açık API: ✅
    • Ekibinizin bayılacağı, kullanımı kolay arayüz: ✅
      Neden Salesforce'a hala binlerce dolar ödüyorsunuz? 🙂
  • Müşteri Desteği
    • Tüm destek kanallarınızı (e-posta, telefon, canlı sohbet, chatbot ve daha fazlası) tek bir platformdan yönetin ve birbirine derinlemesine entegre edin.
    • Canlı sohbet ve chatbotlar ile müşterilerinizle temasa geçin.
    • Bunun gibi bir yardım merkezi kurun, yardım makaleleri paylaşın ve müşterilerinize self-servis destek verin. Dilerseniz yardım merkezinizi canlı sohbet ile entegre edin.
    • Müşteri yolculuğundaki her noktayı takip edin ve anlamlı raporlarla iyileştirin.
  • Canlı Sohbet
    • Sohbet aracınızı tamamen kişiselleştirin ve istediğiniz web sitesine kolayca yerleştirin.
    • Pazarlama, satış ve müşteri desteği için gerçek zamanlı olarak ziyaretçilerinizle sohbet edin.
    • Müşterilerinizi takip edin ve kiminle konuştuğunuzu bilin.
    • Chatbot'lar ve entegre yardım merkezi ile destek taleplerinizi azaltın.
    • Otomatik sohbet tetikleyicileri kurun ve ziyaretçileri müşterilere dönüştürün.

Infoset'i ne tür takımlar kullanıyor?

Her türlü takım, ama özellikle:

  • Herhangi bir donanım gereksinimi olmadan esnek, güçlü, kullanımı kolay bir bulut çağrı merkezi yazılımı kullanmak isteyen çağrı merkezi ekipleri.
  • Tüm satış süreçlerini tek bir platformdan kolayca yönetmek isteyen satış ekipleri.
  • Destek kanallarını birleştirmesi, canlı sohbet ve entegre yardım merkezi ile daha iyi destek sağlaması gereken destek ekipleri.
  • Canlı kullanıcı verileri ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlayan basit bir CRM isteyen müşteri başarı ekipleri.
  • Doğru kullanıcılara doğru zamanda doğru mesaj göndermek isteyen pazarlama ekipleri.

Neden Infoset'i tercih etmeliyim?

  • Hepsi bir arada çözüm: Birbiriyle bağlantısı olmayan çözümleri kullanmak yerine ihtiyacınız olan her şeyi bir araya getiren, basit ve entegre bir platform olan Infoset'i kullanabilirsiniz.
  • Kullanımı kolay: Neredeyse hiçbir öğrenme eğrisi yok. Sonu gelmeyen kullanım videoları izlemenize veya müşteri başarı ekipleriyle toplantılar yapmanıza gerek yok. Gerçek müşteri başarısının; çok az öğrenme adımı içeren, direk kullanmaya başlayabileceğiniz ve kolay bir çözüm sunmak olduğunu biliyoruz.
  • Esnek ve güçlü: Tüm Infoset ürünleri, uzun yıllardır endüstride olan uzmanlardan oluşan bir ekip tarafından üretilir ve hepsi sizin gereksinimlerinize göre ölçeklenir. Ürünlerimizin şu anda ihtiyaçlarınızı karşıladığından ve ileride de karşılayacağından emin olduk.
  • Paranızın karşılığını alın: Doğru araçları kullanmak işiniz için çok önemlidir, ancak bu onlara tüm paranızı vermeniz gerektiği anlamına gelmez. Infoset, en kaliteli yazılımları herkese uygun fiyatlarda sunar.
  • Herkes için üst düzey müşteri desteği: Bir müşteri destek yazılımı sağlayıcısı olarak, kendi müşteri desteğimiz önceliklerimizden biridir. Premium destek planları için sizden binlerce dolar talep etmeyeceğiz. Kurumsal bir müşteri olsanız da olmasanız da, tüm destek kanallarımızda 7 gün 24 saat size yardımcı olmaya hazırız.

Hemen şimdi Infoset'i deneyin - tamamen ücretsiz. Daha fazla bilgi için bize canlı sohbet üzerinden bir mesaj gönderin 👍