Çağrı Merkezleri ve Kurumsal Firmaların Tercihi 0850'li Numaralar Nedir?

Çoğumuzun bildiği ve gün içinde birçok defa arayan numara kısmında karşılaştığımız 0850'li numaralar diğer adıyla konumdan bağımsız numara, genellikle şirketlerin çağrı merkezlerinin tercih ettiği, 0212, 0216‘lı numaralar gibi bir coğrafyaya bağlı olmaksızın tüm illerden tahsis edilip kullanılabilen numaralardır.

0850'li numaralar normal hatlar gibi işyerinizde veya ofisinizde bulunan karasal kablolar ile çekilen hatlar değildir. 0850'li hatları diğer hatlardan ayıran birkaç özellik şunlardır:

0850'li numaraların kullanımı özellikle covid döneminde artış göstermiş ve son dönemlerde hava yolu şirketleri, bankalar, e-ticaret siteleri ve farklı bir çok kurumsal işletmenin çağrı merkezi numarası ya da iletişim numarası olarak kullanılmaktadır. 0850‘li numaraların eski tip analog numara ve 444‘lü numaralara kıyasla çok daha fazla avantajı bulunuyor.

0850'li Numaralar Neden Tercih Ediliyor?

Yukarıda da bahsettiğimiz gibi son dönemde artan 0850'li numara kullanımı ile 0850'li numara kullanmayan her ölçekteki işletmede bir kararsızlık oluşturmuş durumda. Peki neden işletmeler 0850'li numaraları tercih ediyor? Neden 444'lü numaralar bırakılıp 0850'li numaralara geçiş yapılıyor? Yazımızın devamında bu soruları cevapladık.

Neden İşletmeler 0850'li Numaralara Geçiş Yapıyor?

Firmaların 444’lü numaraların yerine 0850'li numara almasının en önemli sebebi 0850'li numaranın maliyetinin diğer numaralara göre oldukça düşük olmasıdır. Diğer önemli sebep ise 0850'li numaraların teknik açıdan olan avantajlarıdır.

BTK'ya göre 0850'li numara, konumdan bağımsız numaralardır. Türkiye'nin her yerinde lokasyon sınırlaması olmadan kullanabileceğiniz bir numara çeşididir. Bu durum 444'lü numaralar için de geçerlidir ve prefiks (0212,0216,0312 v.b.) tuşlanmadan kullanabilmektedir. Aslında 444'lü numaranın 0850'li numara ile en büyük benzerliği budur. 444'lü numaranın kısa tanımı ise, Türk Telekom analog hatları (PSTN) üzerine tanımlanan sanal bir numaradır.

0850'li Numaranın 444’lü numaralardan farkları nelerdir?

0850 Numaralar444 Numaralar
İnfoset'le ücretsizdir.                                          ,Satın almak ücretlidir.                                         
Hizmet almanız durumunda kullandığınız paket dışında aylık sabit ücret uygulaması yoktur.                                         Türk Telekom (StandartHat) tarifesinin sabit ücreti talep edilmektedir.                                        
Eş zamanlı sınırsız çağrı alabilirsiniz.                                         Kayıtlı toplam hat sayısı kadar eş zamanlı çağrı alınabilir.                                                                                
Gelen çağrılar için hiç bir şekilde ücret ödemezsiniz.                                         Tanımlı olan sabit numaraların bulunduğu iller dışından ve GSM yönünden 444’lü numaraya gelen çağrılar için 444’lü numaranın sahibine 1,5 Kuruş/dk. yönlendirme ücreti yansır.                                         
Daha teknolojik ve esnektir. IP santral veya bulut (sanal) santraller ile birlikte kullanılması durumunda genişleme sınırı yoktur.                                                                                 Analogtur. Genişleme için yüksek kurulum maliyetleri gerektirir.                                        
Hizmet almanız durumunda arama maliyetlerde %90’lara varan tasarruf sağlayabilirsiniz.                                        444 Numaralardan aramalar için Türk Telekom’da kullanılan tarife üzerinden ücretlendirilir.                                         
IP üzerinden çalışan bir sistem olduğu için arıza sorunu olmaz böylece arıza maliyeti olmaz.                                         Fiziksel hatlar olduğu için kontrol ve bakım altında olması gerekir.                                        

0850'li Numara Kullanmanın Avantajları

20943649

Meşgul Çalmaz

0850‘li tek bir numaraya eş zamanlı sınırsız çağrı alabilirsiniz. Yoğun çağrı aldığınızda numaranız asla meşgul çalmaz. Böylelikle hiç bir çağrıyı kaçırmamış olursunuz.

İnternetin olduğu her yerden kullanabilirsiniz.

0850'li numaralar IP tabanlı sistemde çalıştığı için herhangi bir lokasyona bağlı kalmadan istediğiniz yerde kullanabilirsiniz.

Satın almak ücretsizdir.

İnfoset'le 0850'li hat almak ücretsizdir.

Hızlı ve kolay tahsis edilir.

Sadece bir kaç dakikanızı ayırarak 0850'li hat alabilirsiniz.

Bakım gerektirmez, arıza çıkarmaz.

0850'li numaralar IP tabanlı olduğu için arıza çıkarmaz ve bakım gerektirmez.

Kurumsal kimliğinize katkı sağlar.

Kurumsal firmaların tercihi olan 0850‘li numaralardan şirketinize alarak kurumsal kimlik oluşturmanıza katkı sağlayabilirsiniz.

Müşteri hizmetleri numarası

Kurumsal firmalar müşteri hizmetlerinde 0850‘li numaraları tercih etmektedir. 444'lü numaralar kullanılsa da bu hat da 0850'li numaralara yönlendirilebiliyor.

Gelişmiş sistemlerle kullanım

Merkezi yazılımlarıyla ek cihaz gerektirmeden kullanabilirsiniz.

Akıllı yönlendirme hizmeti

0850’li numaranızı bir ya da daha fazla sabit/mobil telefonunuza yönlendirebilirsiniz.

Ücretsiz telesekreter servisi

Gelen aramaları telesekretere ücretsiz olarak yönlendirebilirsiniz.

0850'li numaranızı bulunduğunuz coğrafyadan bağımsız olarak internetin olduğu her şehirde ve ülkede rahatlıkla kullanabilirsiniz. SIP uyumlu olan tüm IP Telefon, IP Santral, Gateway, bilgisayar ya da akıllı telefonlara yükleyeceğiniz uygulama aracılığı ile rahatlıkla kullanabilirsiniz. Hemen 0850'li numaraya geçin ve rekabet avantajını yakalayın. Siz de 0850'li numara almak ve birçok teknolojiden yararlanmak için Infoset'i 14 gün boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz.