Stüdyo seslendirmelerinizi Infoset’e yükleyebileceğiniz gibi, ücretsiz konuşma sentezi (text-to-speech) özelliğini kullanarak 10’dan fazla dilde seslendirmeler oluşturabilir, oluşturduğunuz seslendirmeleri çağrı merkezi süreçlerinizde anında kullanabilirsiniz.

Karşılama menülerinde müşterilerinizin dinleyeceği mesajları veya kuyruğa aktarım sırasında iletilen bilgilendirme metinlerini birden fazla dilde Konuşma Sentezi (TTS) ile seslendirebilirsiniz.

Bir konuşma sentezlemek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

  1. Ayarlar > Çağrı Merkezi Ayarları > Ses Dosyaları menüsüne tıklayın.
  2. Ekranın sağ üst kısmındaki Konuşma Sentezi (TTS) seçeneğini kullanın
  3. Açılan ekrana sentezlemek istediğiniz metni girin ve ses ayarlarınızı belirleyin
  4. Önizleme ile oluşan sesi dinleyin; uygun olması halinde bir dosya adı girerek Kaydet seçeneğini kullanın

Kaydettiğiniz sesi, karşılama menüleri ve kuyruklar gibi farklı alanlarda normal bir ses dosyası gibi kullanabilirsiniz.

Dosya Yükle butonuna tıklayarak hazırladığınız ses dosyalarını Infoset'e yükleyebilirsiniz. Yükleme işlemi sırasında marka seçmeniz gerekir.

⚠️ Infoset'e ekleyeceğiniz ses dosyası standart IVR formatında 8000 HZ mono PCM 16 bit olmalıdır.