Stüdyo seslendirmelerinizi Infoset’e yükleyebileceğiniz gibi, ücretsiz konuşma sentezi (text-to-speech) özelliğini kullanarak 10’dan fazla dilde seslendirmeler oluşturabilir, oluşturduğunuz seslendirmeleri çağrı merkezi süreçlerinizde anında kullanabilirsiniz. Karşılama menülerinde müşterilerinizin dinleyeceği mesajları veya kuyruğa aktarım sırasında iletilen bilgilendirme metinlerini birden fazla dilde Konuşma Sentezi (TTS) ile seslendirebilirsiniz.

Bir konuşma sentezlemek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

  1. ''Ayarlar > Çağrı Merkezi Ayarları > Ses Dosyaları'' menüsüne tıklayın.
  2. Ekranın sağ üst kısmındaki “Konuşma Sentezi (TTS)” seçeneğini kullanın
  3. Açılan ekrana sentezlemek istediğiniz metni girin ve ses ayarlarınızı belirleyin
  4. ''Önizleme'' ile oluşan sesi dinleyin; uygun olması halinde bir dosya adı girerek “Kaydet” seçeneğini kullanın

Kaydettiğiniz sesi, karşılama menüleri ve kuyruklar gibi farklı alanlarda normal bir ses dosyası gibi kullanabilirsiniz.