Ekip üyeleriniz için kullanıcılar oluşturarak tüm ekibinizin Infoset üzerinden destek ve satış süreçlerini yönetmesini mümkün kılabilirsiniz. Infoset’in esnek yetkilendirme yapısı ile farklı ekipler oluşturabilir, her ekibin yalnızca ihtiyaç duyduğu modüllere erişimini tanımlayabilirsiniz.
Bir kullanıcı oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Ayarlar > Kullanıcı Ayarları sayfasına gidin.
- Sol menüden Kullanıcılar sekmesini seçin ve Yeni Kullanıcı butonuna tıklayın.
- Açılan ekranda gerekli alanları doldurduktan sonra Kaydet butonuna tıklayın.
⭐ ''Kullanıcı Tipi'' seçimiyle uygun kullanıcı türünü seçebilirsiniz.
“Yönetici” tipi kullanıcılar, sistem üzerindeki tüm yetkilere sahiptir; şirket, fatura ve abonelik bilgileri dahil olmak üzere tüm verileri görüntüleyebilir ve düzenleyebilirler.
“Kullanıcı” tipi kullanıcılar ise yalnızca dahil oldukları ekipler kapsamındaki modüllere erişebilir ve kendilerine tanımlanan yetkiler doğrultusunda işlem yapabilirler. Örneğin, destek ekibiniz için sadece Destek Talepleri ve Müşteriler modüllerini aktif hale getirerek diğer sayfalara erişimi kısıtlayabilirsiniz.
‼️Her kullanıcıya en az bir ekip atanmalıdır. Ekip ataması yapılmayan kullanıcılar sistem üzerinde işlem gerçekleştiremez ve herhangi bir yetkiye sahip olamaz.
⭐ ''Durum'' seçimiyle kullanıcınızı ''Aktif'' veya ''Pasif'' duruma getirebilir ve sisteme girişini geçici ya da kalıcı olarak engelleyebilirsiniz.
