Bir Softphone yazılımı aracılığıyla Infoset'e giriş yaptıktan sonra çağrı alabilmek için **Aktif** statüsüne geçmeniz gerekir. Mesai başlangıcında **Aktif** moda geçerek çağrı almaya başlayabilir, ihtiyaç duyduğunuzda **Mola** moduna geçerek ara verebilir, mesai bitiminde ise **Pasif** moda geçerek gün içerisindeki çağrı işlemlerinizi sonlandırabilirsiniz.

Çağrı merkezi durum değişikliklerini Infoset panelinde sağ üstte bulunan **kulaklık** simgesine tıklayarak yapabilirsiniz.

 ![](https://cdn.infoset.app/userfiles/1002/ea5a3496-c3d7-4c17-bdb2-7142da8b0e66_a.png)

 ![](https://cdn.infoset.app/userfiles/1002/58120893-9511-4273-b97d-70c941b3b5ad_aa.png)Açılan ekranda geçmek istediğiniz modu seçtikten sonra **Kaydet** butonuna tıklayarak durum değişikliğini gerçekleştirebilirsiniz.

Mevcut durumunuz, kulaklık simgesinin sağ üst köşesinde yer alan yeşil veya kırmızı gibi renkli bir gösterge ile belirtilir.

Bir Softphone yazılımı aracılığıyla Infoset'e giriş yaptıktan sonra çağrı alabilmek için Aktif statüsüne geçmeniz gerekir. Mesai başlangıcında Aktif moda geçerek çağrı almaya başlayabilir, ihtiyaç duyduğunuzda Mola moduna geçerek ara verebilir, mesai bitiminde ise Pasif moda geçerek gün içerisindeki çağrı işlemlerinizi sonlandırabilirsiniz.
Çağrı merkezi durum değişikliklerini Infoset panelinde sağ üstte bulunan kulaklık simgesine tıklayarak yapabilirsiniz.
 <img data-zoomable="1" alt="" src="https://cdn.infoset.app/userfiles/1002/ea5a3496-c3d7-4c17-bdb2-7142da8b0e66_a.png">
 <img data-zoomable="1" alt="" src="https://cdn.infoset.app/userfiles/1002/58120893-9511-4273-b97d-70c941b3b5ad_aa.png">Açılan ekranda geçmek istediğiniz modu seçtikten sonra Kaydet butonuna tıklayarak durum değişikliğini gerçekleştirebilirsiniz.
Mevcut durumunuz, kulaklık simgesinin sağ üst köşesinde yer alan yeşil veya kırmızı gibi renkli bir gösterge ile belirtilir.