1. Client Hub’a Giriş Yapın

    360dialog Client Hub’a giriş yapmak için aşağıdaki bağlantıya tıklayın:

https://hub.360dialog.com

Giriş yaptıktan sonra, hesabınızı yönettiğiniz kontrol paneline yönlendirilirsiniz.

  1. “Manage Account” (Hesabı Yönet) Butonuna Tıklayın

    Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, ekranın sağ üst köşesindeki "Manage Account" butonuna tıklayın.

  2. “Cancel Account” (Hesabı İptal Et) Seçeneğini Tıklayın

    Açılan panelde "Cancel Account" (Hesabı İptal Et) seçeneğine tıklayın.

  3. İptal Gerekçesini Belirtin

    İptal işlemini gerçekleştirmek için sizden iptal gerekçenizi belirtmeniz istenir. Bir neden seçin ve "Next" (İleri) butonuna tıklayın.

     

  4. İptal Talebinizi Onaylayın

    Son adımda, iptal talebinizi gözden geçirip "Cancel Subscription" (Aboneliği İptal Et) butonuna basarak işlemi tamamlayın.









❓ WABA ID’ye Ne Olur?

- Abonelik iptali sonrası WABA ID’nizin (WhatsApp Business Account) durumu, kimin adına kayıtlı olduğuna göre değişir:

  • ✅ WABA ID Sizin Business Manager’ınıza Aitse:
  • WABA silinmez, sadece 360dialog erişimi kesilir.
  • WABA başka bir BSP’ye (örneğin WhatsApp Cloud API) taşınabilir.
  • Numara ve tüm geçmiş veriler korunabilir.
  • WABA Meta Business Suite üzerinden yönetilebilir hale gelir.

 

  • ❌ WABA ID 360dialog’a Aitse:
  • WABA kullanılamaz hale gelir, çünkü mülkiyet 360dialog’dadır.
  • Numara ve ayarlar silinebilir.
  • Başka bir BSP’ye taşıma mümkün değildir.

📌 Tavsiye: İptal etmeden önce WABA’nın sahipliğini kontrol edin. Gerekirse geçiş işlemi yaparak veri kaybını önleyin.

🔍 WABA ID’nin Sahipliğini Kontrol Etme

WABA’nın kime ait olduğunu öğrenmenin en net yolu, Facebook Business Manager üzerinden kontrol etmektir.

🔹 A. Meta Business Settings Üzerinden Kontrol WABA'nın sahibi olan kişi veya işletme:

  1. https://business.facebook.com/settings/ adresine gidin.
  2. Sol menüden “Business Settings” → “WhatsApp Accounts” sekmesine tıklayın.
  3. Burada listelenen WABA’ları göreceksin:

  • Eğer buradaki WABA müşterinin Business Manager’ı altında görünüyorsa, bu WABA müşteriye aittir.(Owned By kısmına bakın)

  • Eğer görünmüyorsa, muhtemelen WABA 360dialog’un Business Manager’ı altında oluşturulmuştur.