Oluşturduğunuz bir VoIP kullanıcı ile Infoset'e giriş yapmak için bilgisayarınıza ya da akıllı telefonunuza bir softphone yazılımı yüklemeniz gerekmektedir. Bu yazılım aracılığıyla, VoIP kullanıcınıza belirlediğiniz kullanıcı adı ve şifre ile Infoset'e giriş yapabilir ve çağrı yapmaya başlayabilirsiniz.
İşletim sistemleri için önerilen softphone yazılımları:
- iOS: Sessiontalk Softphone (ücretsiz)
- Android: Sessiontalk Softphone (ücretsiz)
- Windows: XLite (ücretsiz), Zoiper (ücretli), Microsip (ücretsiz)
- macOS: Zoiper (ücretli), Bria (ücretli), Telephone (ücretsiz)
Herhangi bir uygulama indirdiğinizde şu bilgiler ve VoIP kullanıcınızın kullanıcı adı & şifresi ile Infoset'e giriş yapabilirsiniz:
- Domain: sip.infoset.app
- Port: 8860 (eğer uygulama port bilgisi sormuyosa domain bilgisine "sip.infoset.app:8860" girmelisiniz)
- Kullanıcı Adı & Şifre: Bağlanmak istediğiniz VoIP kullanıcı adı ve şifresi. Kullanıcı adınızı girerken arayüz üzerinde size özel üretilen ön kodu (....A) da girmeniz gerekmektedir.
macOS: Telephone uygulaması örnek ayarları
iOS SessionTalk uygulaması örnek ayarları
Hesap eklerken ilk ekranda Jenerik SIP seçilmesi gerekmektedir. 
Windows: X-Lite (Eyebeam) örnek ayarları
Windows: MicroSIP örnek ayarları
Windows: Zoiper örnek ayarlar
Kullanıcı adı alanına bağlanmak istediğiniz VoIP kullanıcı adını ([email protected]:8860 gibi, burada A'dan önce firmanıza özel üretilen kodu, A'dan sonra ise dahili numarası girilmelidir) ve şifresini girdikten sonra Login butonuna basıp devam edebilirsiniz.
Giriş yaptıktan sonra bu softphone yazılımlarından dilerseniz dahili abonelerinizi, dilerseniz dış numaraları arayabilir ve Infoset çağrı merkezi sistemini kullanmaya başlayabilirsiniz. Yaptığınız tüm çağrıların ayarlarınız dahilinde çağrı kayıtları ve ses kayıtları Infoset üzerinde tutulacaktır. Çağrı ve ses kayıtlarınıza Infoset panelinde Çağrı Merkezi > Arama Geçmişi sayfasından ulaşabilirsiniz.