Sohbet tetikleyicileri, ziyaretçilerinize davranışlarına göre otomatik mesajlar göndermenizi sağlar. Örneğin; bir e-ticaret firması aynı ürüne birkaç kez bakan bir müşteriye otomatik olarak indirim kodu yollayabilir ve satışlarını artırabilir. Aynı sayfaya girme sayısı, sayfada kalma süresi, bir önceki sayfa gibi birçok filtreyi ve/veya gibi mantık operatörleri ile birleştirerek dilediğiniz kadar kompleks tetikleyiciler oluşturabilir, destek ve satış süreçlerinizi hızlandırabilirsiniz.

Bir sohbet tetikleyicisi oluşturmak için:

  1. Ayarlar > Chat Ayarları sayfasını açın
  2. Soldan Sohbet Etiketleri alt menüsünü seçin ve sağ üstten Yeni Tetikleyici butonuna basın
  3. Tetikleyicinizi aşağıdaki talimatlara göre ayarlayın ve Kaydet'e basın

Ad: İnfoset üzerinde ve raporlarda bu tetikleyiciyi tanımlamanızı sağlayan bir isim, ziyaretçilerinize gösterilmez
Sohbet aracı: Bu tetikleyiciyi çalıştırmak istediğiniz sohbet aracı
Filtreler: Bu alanda Filtre ekle'ye basarak filtreler ekleyebilir, bu tetikleyicinin hangi şartlar altında çalışacağını belirtebilirsiniz.


Örneğin yukarıdaki filtreler; sayfa linki içinde /fiyatlar içeren sayfanıza 2'den fazla kez girmiş, sayfada 60 saniye kalmış müşterilerinize gözüken bir tetikleyici belirtir.

Mesaj kısmından ziyaretçinize gösterilecek mesajı yazıp, aşağıdan tetikleyicinin çalışma saatleri, çalışma sayısı gibi ayarları yapabilir ve tetikleyicinizi kaydedebilirsiniz.

Tetikleyiciniz, belirttiğiniz şartlara uygun durumlarda çalışacak ve aşağıdaki gibi mesajınızi ziyaretçinize gösterecektir.

Tetikleyicilerinizin görüntülenme, yanıtlanma gibi sayılarına ve raporlarına Infoset paneli üzerinde Raporlar > Sohbet Raporları sayfasından erişebilirsiniz.