Telegram botunuzu Infoset'e entegre ederek gelen mesajları Infoset'ten yönetebilirsiniz.

Neden Telegram entegrasyonu yapmalıyım?

  • Telegram botunuza gelen tüm mesajları, diğer tüm iletişim kanallarınızla birlikte tek bir ekrandan görebilir ve yanıtlayabilirsiniz.
  • Gelen mesajları akıllı robotlarla ya da basit mesajlarla otomatik olarak yanıtlayabilirsiniz.
  • Gelişmiş yetkilendirme sistemi ile kimin, hangi görüşmeleri görebileceğini ve yanıtlayabileceğini kurgulayabilirsiniz.
  • Gelişmiş ve dinamik raporlama sistemi ile tüm görüşmelerinizi farklı kırılımlara göre raporlayabilirsiniz.
  • Görüşmelerinizi destek taleplerine veya satış fırsatlarına çevirebilir ve süreç yönetimi yapabilirsiniz.

Telegram entegrasyonu nasıl yapılır?

Bir Telegram botunuz yoksa öncelikle bir Telegram botu oluşturmanız gerekiyor:

  1. Telegram'ı açın, arama alanına BotFather yazın ve gelen botu seçin.
  2. Botla görüşmeye başlayın ve /newbot yazın.
  3. Botunuz için bir isim seçin. Botunuzla görüşenler isim kısmında bu ismi görecekler.
  4. Botunuz için benzersiz bir kullanıcı adı seçin. Kullanıcı adı bot ile bitmeli, örn. infobot.
  5. Botunuz başarıyla oluşmuş olmalı ve aşağıdaki gibi bir ekran görmelisiniz. Bu ekranda kırmızıyla yazılı token'i kopyalayın.

Telegram botunuzu Infoset'e entegre etmek için:

  1. @BotFather botuna /token yazın ve Infoset'e entegre etmek istediğiniz botunuzu seçin. Gelen token değerini kopyalayın. (botunuzu yaratırken kopyaladığınız token'i de kullanabilirsiniz)
  2. Infoset panelinde Uygulamalar sayfasına gidin
  3. Telegram uygulamasını seçin ve Yükle butonuna tıklayın
  4. Kopyalamış olduğunuz token'i Bot token alanına yapıştırın ve Yükle'ye basın.

Telegram botunuz artık Infoset ile entegre! Telegram üzerinden botunuza bir mesaj atmayı deneyebilirsiniz.

Botunuza gelen mesajları Infoset panelinde Canlı Chat sayfasında görebilir ve yanıtlayabilirsiniz.