Infoset place automatiquement une petite enquête de satisfaction client (CSAT) sous chaque article que vous publiez. Vos visiteurs peuvent évaluer vos articles d'un simple clic, ce qui vous permet de savoir facilement quels sont les articles les plus bénéfiques et ceux qui peuvent être améliorés.

Vous pouvez voir le nombre de fois que vos articles sont lus et leurs notes CSAT à partir de la page Articles.

 

 
Ces mesures ne vous suffisent pas ? Vous pouvez intégrer votre centre d'aide à des services d'analyse avancés de tiers (par exemple, Google Analytics, Segment) et obtenir des rapports d'analyse plus détaillés.