Après avoir configuré votre centre d'aide et créé un thème, vous pouvez rédiger votre premier article et le publier dans votre centre d'aide.
Rédiger un article
Rédiger un article et le publier est très simple avec Infoset. Allez dans Documentation > Articles et cliquez sur Nouvel article. Après avoir saisi un titre et une description, vous pouvez marquer votre article comme Brouillon ou Publié et le placer dans un thème à partir des cases de sélection sur le titre. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
Remarque : vos projets d'articles ne seront pas accessibles depuis votre centre d'aide.
Votre article apparaîtra dans votrecomme ceci :
Catégoriser vos articles
Vous pouvez ajouter des articles non catégorisés à un thème. Il vous suffit d'accéder au Documentation > Thèmes, de cliquer sur Nouvel article, de sélectionner les articles non catégorisés que vous souhaitez ajouter à ca thème, puis de cliquer sur Enregistrer.
Vous pouvez également rédiger rapidement un article et l'ajouter à ce thème en cliquant sur Nouvel article dans le tiroir.
Publier des articles en plusieurs langues
Vous pouvez rédiger et publier des articles dans toutes les langues que vous avez définies lors de la configuration de votre centre d'aide. Sur l'écran du nouvel article, vous pouvez choisir la langue de votre article dans le champ de sélection de la langue situé en haut.
Vous pouvez filtrer les articles par langue sur la page Articles et voir les statistiques de chaque article.
Conseils:
Les articles non catégorisés ne seront pas répertoriés dans votre centre d'aide, mais ils sont accessibles via des liens. Vous pouvez rédiger des articles privés en ne les ajoutant pas à un thème et les partager avec certaines personnes.