Temel çağrı merkezi ayarlarınızı yapın
Bulut çağrı merkezi ve bulut santral sisteminizin temel ayarlarını yapın
Written by Onur Coşkun
Last update: 10/26/2022
Infoset bulut çağrı merkezini yapılandırın
Bulut çağrı merkezi ya da bulut santral sisteminizi nasıl yapılandıracağınızı öğrenin.
+1
12 articles in this collection
Written by Onur Coşkun, Sercan Düzçay, and 1 other person
Telefon numaralarınızı Infoset'e bağlayın
SIP telefon numaranızı ya da analog telefon hatlarınızı Infoset'e bağlayın, çağrı yapıp almaya başlayın
Written by Onur Coşkun
Last update: 10/26/2022
VoIP kullanıcılarınızı oluşturun
Dahili abone, operatör, süpervizör, sanal dahili gibi sisteminizdeki VoIP kullanıcıları yönetin
Written by Onur Coşkun
Last update: 10/26/2022
Çağrı merkezi kuyrukları oluşturun
Gelen çağrıları kuyruklamak ve sırayla operatörlerinize aktarmak için kuyruklar oluşturun.
Written by Onur Coşkun
Last update: 10/26/2022
Karşılama menüleri (IVR) oluşturun
Bir karşılama menüsü oluşturarak gelen çağrıların ilgili yerlere yönlenmelerini sağlayın
Written by Onur Coşkun
Last update: 10/26/2022
Arama kurallarınızı oluşturun
Arama kuralları oluşturarak gelen ve giden çağrıların nasıl yönetileceğini belirleyin
Written by Onur Coşkun
Last update: 10/26/2022
Konuşma sentezi (TTS) ile ses dosyalarınızı oluşturun
Konuşma sentezi ile 10'dan fazla dilde anında ses dosyası oluşturun ve çağrı merkezinizde kullanın
Written by Onur Coşkun
Last update: 10/26/2022
Otomatik arama kampanyaları oluşturun
Predictive dialer (otomatik arama) ile pazarlama, satış veya anket için çok sayıda numarayı otomatik ve verimli bir şekilde arayın
Written by Onur Coşkun
Last update: 10/26/2022
Sıkça Sorulan Sorular
VoIP kullanıcısı ile Infoset'e giriş yapın
Bir softphone ile Infoset'e nasıl giriş yapacağınızı ve çağrı yapıp çağrı alabileceğinizi öğrenin
Written by Sercan Düzçay
Last update: 11/25/2022
Kuyruklarda çağrı transfer tipleri (ACD)
Çağrılarınızı size en uygun transfer tipini seçerek operatörlerinize aktarabilirsiniz
Written by Onur Coşkun
Last update: 10/26/2022
Çağrı merkezi durum değişikliği
Aktif, pasif, mola gibi durumlar arasında panelden değişiklik sağlayabilirsiniz
Written by Sercan Düzçay
Last update: 10/26/2022
Çağrı sırasında ses sorunu yaşıyorum, ne yapmalıyım?
Ses kesilmesi, ses bozukluğu gibi sorunlar birçok nedenden ötürü oluşabilir, bu nedenleri ve çözüm yollarını öğrenin
Written by Samed
Last update: 10/26/2022