Temel çağrı merkezi ayarlarınızı yapın
Bulut çağrı merkezi ve bulut santral sisteminizin temel ayarlarını yapın
Written by Onur Coşkun
Last update: 10/26/2022
Infoset bulut çağrı merkezini yapılandırın
Bulut çağrı merkezi ya da bulut santral sisteminizi nasıl yapılandıracağınızı öğrenin.
+2
12 articles in this collection
Written by Onur Coşkun, Ömer, and other people
Telefon numaralarınızı Infoset'e bağlayın
SIP telefon numaranızı ya da analog telefon hatlarınızı Infoset'e bağlayın, çağrı yapıp almaya başlayın
Written by Onur Coşkun
Last update: 10/26/2022
VoIP kullanıcılarınızı oluşturun
Dahili abone, operatör, süpervizör, sanal dahili gibi sisteminizdeki VoIP kullanıcıları yönetin
Written by Ömer
Last update: 1/29/2026
Çağrı merkezi kuyrukları oluşturun
Gelen çağrıları kuyruklamak ve sırayla operatörlerinize aktarmak için kuyruklar oluşturun.
Written by Onur Coşkun
Last update: 10/26/2022
Karşılama menüleri (IVR) oluşturun
Bir karşılama menüsü oluşturarak gelen çağrıların ilgili yerlere yönlenmelerini sağlayın
Written by Onur Coşkun
Last update: 10/26/2022
Arama kurallarınızı oluşturun
Arama kuralları oluşturarak gelen ve giden çağrıların nasıl yönetileceğini belirleyin
Written by Onur Coşkun
Last update: 10/26/2022
Konuşma sentezi (TTS) ile ses dosyalarınızı oluşturun
Konuşma sentezi ile 10'dan fazla dilde anında ses dosyası oluşturun ve çağrı merkezinizde kullanın
Written by Onur Coşkun
Last update: 10/26/2022
Otomatik arama kampanyaları oluşturun
Predictive dialer (otomatik arama) ile pazarlama, satış veya anket için çok sayıda numarayı otomatik ve verimli bir şekilde arayın
Written by Onur Coşkun
Last update: 10/26/2022
Sıkça Sorulan Sorular
VoIP kullanıcısı ile Infoset'e giriş yapın
Bir softphone ile Infoset'e nasıl giriş yapacağınızı ve çağrı yapıp çağrı alabileceğinizi öğrenin
Written by Sercan Düzçay
Last update: 11/25/2022
Kuyruklarda çağrı transfer tipleri (ACD)
Çağrılarınızı size en uygun transfer tipini seçerek operatörlerinize aktarabilirsiniz
Written by Onur Coşkun
Last update: 10/26/2022
Çağrı merkezi durum değişikliği
Aktif, pasif, mola gibi durumlar arasında panelden değişiklik sağlayabilirsiniz
Written by Sercan Düzçay
Last update: 10/26/2022
Çağrı sırasında ses sorunu yaşıyorum, ne yapmalıyım?
Ses kesilmesi, ses bozukluğu gibi sorunlar birçok nedenden ötürü oluşabilir, bu nedenleri ve çözüm yollarını öğrenin
Written by Samed
Last update: 10/26/2022